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Besse Leveque STEPHANIE

BORDEAUX

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En résumé

J'ai intégré le groupe INEO en 2003 en tant qu'assistante technique, en 2007, lors de la création de la nouvelle agence Atlantique Sud, j'ai été promue Responsable Conduite d'activité sur le contrat Cartocible, à ce jour je suis toujours en poste

Mes compétences :
Autodidacte
Rigueur
Créativité
Assiduité
SAP
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
Lotus Notes/Domino

Entreprises

  • Bureau d'Etudes TELECOM - Responsable

    2014 - maintenant Management et gestion d'une équipe de 8 techniciens d'études,
    Participe et anime les réunions liées à l'activité (collaborateurs, clients),
    Suivi et traitement des réclamations clients
    Proposition et mise en place de plan d'action en vue d'améliorer la qualité de production, optimisation des ressources
    Réalise les attachements et le suivi facturation

  • Conduite d'Activité TELECOM - Responsable

    2007 - 2007 Management et gestion d'une équipe de 8 personnes en open space,
    Participe et anime les réunions liées à l'activité (collaborateurs, clients),
    Suivi et traitement des réclamations clients
    Proposition et mise en place de plan d'action en vue d'améliorer la qualité de production
    Organise et assure un reporting complet aux différents intervenants
    Défini avec le client les moyens humains et matériels nécessaires
    Assure le bon fonctionnement du contrat cartocible TELECOM

  • INEO INFRACOM GDF SUEZ - Responsable conduite d'activité

    2007 - maintenant

  • Agence Bergerac - Assistante technique

    2003 - 2007 Accueil téléphonique, Interface entre le client et la Direction
    Suivi des équipes terrain, gestion journalière des ordres de travaux INEO - cotraitants - sous-traitants, clôtures des interventions terrain via le SI en interface avec notre client
    Transmission des ordres de travaux facturables à la cellule administrative en vue de la facturation
    Extraction & suivi des indicateurs contractuels en vue de réaliser les PIC, (Performance Individuelle Comparative), par technicien

  • AGRIMEDIA - Secrétaire

    1997 - 2000 Bac Pro secrétariat en alternance, participation à l'élaboration du journal mensuel SEDIMAGAZINE,

Formations

  • CIFA PME

    Bergerac 1999 - 2001 BTS

    Niveau 2nde année
    Ecole CIFA-PME, 24100 Bergerac
    Entreprise AGRIMEDIA, 24100 Bergerac
    Entreprise FAUVEL, 24100 Bergerac

  • CIFA PME

    Bergerac 1997 - 2001 BAC PRO secrétariat

    BTS Assistante de Gestion

  • CIPA PME

    Bergerac 1997 - 1999 BAC Professionnel Secrétariat

    Reçue avec mention A. Bien
    Ecole CIFA-PME, 24100 Bergerac
    Entreprise AGRIMEDIA, 24100 Bergerac

Réseau

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