Mes compétences :
Assurance
IARD
Bancassurance
Organisation
International
Back office
Lean six sigma
Coaching individuel
Coaching d equipe
Expert Méthode Target
Entreprises
Cap Coaching
- Coach professionnelle - Préparateur mental
2016 - maintenantAccompagnement, coaching, préparation mentale - Région Rhône Alpes
Crédit Agricole Assurances International
- Responsable de projet Excellence Opérationnelle
2012 - 2016Chargée de définir, puis de déployer une approche de pilotage de la performance par les processus dans les compagnies d'assurances vie et dommages du groupe Crédit Agricole à l'international (Italie, Portugal, Luxembourg, Japon, Pologne, Grèce).
Identification, cartographie des processus clé des compagnies, projets d'optimisation, mise sous pilotage des processus, accompagnement au changement.
Paris cedex 152007 - 2011Responsable MOA Générale et Organisation
Pacifica
- Chef de projet MOA - Organisation
2000 - 2007Mise en place de back offices spécialisés en Assurance Agricole dans les Caisses Régionales du Crédit Agricole.
Pacifica
- Chargée de produits Assurances Dommages
1997 - 2000En collaboration avec le Responsable technique, élaboration des 4 premiers produits de l'offre assurance destinée aux agriculteurs : Etude concurrence, élaboration de l'offre, rédaction des Conditions Générales, définition des supports contractuels, approche tarifaire.
Pacifica
- Responsable back office compagnie (adjointe)
1991 - 1997Au lancement de la Compagnie, participation à la mise en oeuvre du back-office de la compagnie destiné à former, assister et contrôler les back offices assurances des caisses régionales.
Formation des gestionnaires aux process de gestion et à l'utilisation du SI.
Mise en place et gestion d'une structure d'assistance téléphonique centralisée;
Définition des modalités de contrôle de la qualité de souscription en caisse,
réalisation des missions de contrôle.
Axa (Drouot Assurances)
- Responsable souscription risques professionnels - région Aquitaine
