Blanche KALBFEIS

En résumé

Entreprises

• Leasecom - Chargée d'affaires

  Paris-15E-Arrondissement 2017 - maintenant

• Lloyd's Register EMEA - Chargée de Clientèle Grands Comptes

  Lyon 2013 - 2017 Chargée de Clientèle Grands Comptes pour LRQA France, Organisme de Certification des systèmes de management des entreprises :
  * Gestion d'un portefeuille Clients Grands-Comptes (déploiement opérationnel des contrats de prestation d'audit, interface centrale Client/Commerciale/Technique, établissement des ordres de mission à l'international, facturation, traitement des demandes, des réclamations, rendez-vous de suivi, analyse et anticipation des besoins clients, renouvellement triennal et proposition d'offres de service complémentaires...)
  * Logistique au service Planification (gestion et affectation des ressources internes et/ou sous-traitées, en fonction des qualifications, des exigences réglementaires, de la couverture territoriale et avant tout des objectifs de rentabilité)

• Platine Pharma Services - Assistante Commerciale

  2012 - 2013 Assistante Commerciale, Marketing et Projets pour Platine Pharma Services, jeune entreprise de Biotechnologie :
  * Gestion des contrats, suivi devis/facturation, études de marché, site Web, plaquettes, organisation d'évènements, pilote processus qualité...
  * Gestion administrative et logistique des projets, planification MS Project, traitement et réception des commandes, comptabilité fournisseurs...

• Mapi - Gestionnaire Projets et Responsable Hotline ERP

  Lyon 2006 - 2012 Gestionnaire Projets , Responsable Hotline ERP et Assistante Commerciale pour Mapi Institute, prestataire de services en Validation Linguistique :
  * Déploiement opérationnel et gestion administrative des prestations (interface clients et collaborateurs à l'international, négociation/contrat/commande fournisseurs, gestion budgétaire, planification et respect de la méthodologie et des délais...)
  * Expertise sur logiciel de traduction : formation utilisateurs, hotline, support FAQ...
  * Assistanat commercial (réception des demandes clients, analyse et recherche préalable à l'établissement des propositions, assistanat quotidien...)

• Socotec Industries et ProClinica - Assistante de Direction

  2006 - 2006 Stages d'assistanat de direction au sein du parcours de formation avec l'AFPA.

• Association ANGLO (Loire) - Animatrice de séjours linguistiques

  2004 - 2005 * Étés 2004 et 2005 : Responsabilité et animation de séjours linguistiques pour groupes de collégiens en immersion en Angleterre (cours, sorties, interface famille/association/élèves...)
  * Année 1998 : Fille au Pair à Pittsburgh (USA) pendant un an >> Maitrise de anglais courant
  * Associations & Bénévolat : Actions de solidarité (soutien scolaire et lutte contre l’illettrisme pour la Croix Rouge, bénévolat pour associations de soutien au commerce équitable)

• LEGTA de Cibeins - Assistante d'éducation

  2000 - 2005 Assistante d'éducation (surveillante) en Lycée Agricole (internat de Cibeins dans l'Ain) :
  * Gestion du quotidien des élèves au sein de la vie scolaire et de l'internat (450 élèves)
  * Animation du foyer des élèves (soutien scolaire, activités extra-scolaires, mise en place d'une structure d'aide psychologique...)
  * Mission de remplacement comme professeur d'anglais

Formations

• AFPA

  Venissieux 2006 - 2006 Diplôme d'Assistante de Direction
  
  Option : Bilingue Anglais

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 2003 - 2004 Licence des Sciences de l'Education
  
  Option : Travail social et santé

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 1999 - 2003 DEUG d'Anglais
  
  Lettres Langues et Civilisations Étrangères
  Jusqu'au niveau Licence.

Réseau

• Alix ROSE

• Christophe AGNIERAY

• Emilie VIVIET

• Frederic DECAESTEKER

• Frédéric MERKLER

• Jean DECITRE

• Nathaniel ADAMCZEWSKI

• Pierre BOUCHET

• Svetlana DIMITROVA

• Vincent DEGRAVE

  NSF France (Villeneuve-d'Ascq)