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Caisse D'epargne Nord France Europe
- Directrice d'Agence Rattachée
Lille
2018 - maintenant
Gestion d'un point de vente rattaché à une autre agence
Organisation de la logistique, des objectifs commerciaux, pilotage des résultats et détermination des axes stratégiques afin d'optimiser le développement du fond de commerce
Gestion d'un porte-feuille client d'environ 800 relations clients
Formation et accompagnement collaborateur pour évolution et montée en compétence
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Caisse d'Epargne Picardie
- Chargée de CLIENTELE
2015 - 2018
Gestion d'un portefeuille d'environ 1300 clients
Développement de l'équipement clients en épargne, bancarisation, crédits et assurances
Conseils clients en gestion patrimoniale en collaboration avec le gestionnaire de patrimoine
Gestion des fonds, des résultats commerciaux, determination de plans d'actions
Validation de l'examen interne HD Develop
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Caisse d'Epargne de Picardie
- Conseillère commerciale
2011 - 2015
Gestion et développement d'un porte feuille d'environ 1200 clients.
Conseil client, gestion des réclamations
Action de phoning, responsable du marché des jeunes (mise en place action commerciales)
Validation de l'habilitation IARD, validation de l'examen interne PNE (major de promotion)
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Caisse d'Epargne de Picardie
- Chargé d'accueil
2009 - 2011
Poste en alternance afin de préparer un Master 1 de Responsable Commercial.
Accueil, conseil clientèle et gestion des réclamations
Intégration aux actions commerciales (Challenge etc...)
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Crédit Agricole Brie Picardie
- Stagiaire
AMIENS
2009 - 2009
Poste occupé durant un stage de 8 semaines ayant abouti sur un contrat d'été en tant que chargé d'accueil.
Action de phoning pour prise de rendez-vous.
Etude concurrentielle sur le marché des jeunes.
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Les Maisons du Beauvaisis
- Consultante
2008 - 2009
Poste occupé durant 6 mois afin de mener un projet tuteuré
Réalisation et administration d'un questionnaire.
Aide à la qualification de la base de données de l'entreprise.
Organisation d'un événementiel
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APAVE (Compiègne, Oise)
- Stagiaire
2008 - 2008
Analyse du porte feuille client, présentation des résultats et préconisations en réunion commerciale.
Création d'un mailing et qualification de fichier.
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Ligue Contre le Cancer
- Bénévole
2007 - 2008
Organisation d’un événementiel à but caritatif dans le cadre d'un projet tuteuré. Recrutement de bénévoles, création des affiches et flyers, organisation d’une tombola, démarchage d’entreprises sponsors, contact presse.
