Blandine TURON

En résumé

Entreprises

• La Banque Postale - Responsable Projet Production -Tour de Contrôle

  Paris 2016 - maintenant Projet: Conduite de Projet « Tour de Contrôle Production Back » Niveau 3 sur les SI LBP et RLP
  - Entretenir et développer le positionnement de la Tour de contrôle au coeur des évènements de production
  - Gestion des Communications sur incidents impactant les Métiers
  - Gestion des Crises sur incidents majeurs
  - Animation des Cellules de Débriefing avec les niveau 2 post-incidents impactant
  - Animation des instances de gouvernance du processus GDP en interne DPI avec production de tableaux de bords et suivi d’indicateurs
  -Contribution à des projets transverses ou d’Organisation interne dans le cadre d’amélioration continue de la Direction de la Production Informatique

• MSA - Responsable Pole Support AGORA

  Paris 2015 - 2015 Projet: Pilotage du Support Agora (changement en cours sur les volets organisation/outils/processus)
  -Coaching de l'équipe
  -Gestion d'équipe Support N1 + N2 (forfait externalisé infogérance N1 + 5 ETP N2 en local)
  -Leviers de diminution du stocks d'incidents/demandes
  -Rationalisation des activités Support
  -Amélioration Processus de Gestion d'Incidents
  -Développement de la Gestion de Problèmes
  -Fourniture d'indicateurs
  -Mise en place d'un processus global de Communications
  -AMOA sur contrat externalisé d'infogérance

• La Banque Postale - Responsable Projet Production -SID

  Paris 2013 - 2015 Projet: Responsable MCO du Système d'Information Décisionnel pour La Banque Postale
  Pilotage de la MCO :
  -Gestion d’Incidents, Gestion de Problèmes, Gestion des Crises et faits marquants sur l’ensemble du périmètre applicatif du SID (environ 80 applications distribuées et 12 en centralisés)
  -Gestion des correctifs urgents sur le périmètre : instruction changements, GMEP, et suivi des Mises en Production
  Gestion de Projets:
  -Gestion de Projets transverses au périmètre : Migration TWS V8.5.2, Compression DB2, Refonte des Sauvegardes Full\Incrémentales
  -Gestion de Projet Applicatif : nouvelle application au SID dans le domaine métier de la Gestion des Risques (Base Défaut Perte Recouvrement pour B2MI)

• CA Technologies - Change Manager dans le secteur bancaire

  Puteaux 2010 - 2012 - Assurer opérationnellement la gestion des changements : instruire les demandes de changements, les valider, analyser les bilans des changements
  - Assurer la communication générale sur les changements
  - Préparer et animer les comités des changements CAB (10 personnes)
  - S'assurer de l'application des règles définies par le processus (mode de déclaration, circuit, délai d'émission, respect des conventions de services)
  - Définir et analyser les indicateurs du processus de gestion des changements
  - Améliorer en permanence le fonctionnement du processus et le promouvoir auprès des équipes
  - Assurer le support aux utilisateurs du GIE par rapport au processus (formation..)

• KPF/HP/Airbus - Change Coordinator

  2009 - 2010 -Qualification et coordination des changements demandés par Airbus
  -Planification de ces activités au sein de différentes équipes réparties sur la France, l'Angleterre, l'Allemagne et l'Inde
  -Gestion et suivi de ces actions
  -Résolution des problèmes pouvant intervenir dans le cadre de l'implémentation de ces actions

• CHI Castelsarrasin Moissac - Responsable de Service Informatique

  2004 - 2009 -Gestion des ressources techniques, humaines et budgétaires
  -Mise en place des nouveaux applicatifs métiers suite à renouvellement du S.I.H
  -Gestion, administration, maintenance, exploitation du Système d'information Hospitalier et interface avec les éditeurs pour le support applicatif métiers
  -Recensement des besoins, gestion des achats, des contrats
  -Gestion des relations pour les domaines liés au SIH, avec les prestataires et partenaires externes: prestations d'accompagnements, contrats de maintenance, éditeurs de logiciels, organismes d'État, CPAM, mutuelles..
  -Gestion de projets annexes pour l'Établissement: infrastructure mobile, câblage bâtiment, informatisation de fonction dans les domaines médico-techiques et biomédical..
  -Définition en partenariat avec le DSI de la stratégie d'évolution des SI au regard des contraintes règlementaires et budgétaires

• CHI Castelsarrasin Moissac - Technicien / Formateur

  2000 - 2004 -Gestion du parc informatique, PC et Imprimantes
  -Maintenance du parc: PC niveau 2, Imprimantes niveau 1
  -Support utilisateur
  -Tâches d'administration courantes: utilisateurs, messageries, droits NTFS, sauvegardes
  -Formations internes aux utilisateurs: bureautique et applicatifs métiers

Formations

• CNAM

  Toulouse 2004 - 2007 DEST option Système d'Information

• Lycée Marie Curie BTS IG option DA

  Tarbes 1997 - 1999 Infomatique de Gestion option Administrateur de réseaux locaux d'Entreprises

Réseau

• Bruno GOVIN

• Bruno GUINART

• Eric BOYER

• Faical LAAMIME

• Jean GIL

• Jean MÜLLER

• Jean-Christophe QUOD

• Richard DAUMAS

• Sébastien ISAMBERT