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Orange
- Supply chain FTTH & câble optique
Paris
2016 - maintenant
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France Télécom - ORANGE
- Pilote Prestataire Logistique PLV ILV
Paris
2011 - maintenant
Pilote Prestataire Logistique PLV ILV
Assure la coordination des différentes étapes de la supply chain amont et aval ILV-PLV (l'ordonnancement, constitution du kit référent,les retours et la gestion des non consommés; gestion du stock, référentiel et commandes manuelles) avec un souci constant d'optimiser le rapport qualité-service-coût-délais et le respect des délais.
Batit et suit les tableaux de bord liés à son activité; analyse son activité, et propose des axes d'amélioration.
Elabore, valide ou améliore les processus logistique de l'acitivé vis à vis du prestataire.
* Chargé de la gestion amont et aval ( du DO au PDV en passant par notre prestataire) des Opéarations commerciales ILV-PLV qui lui sont confiées.
* Gére la relation clients sur les Opérations commerciales (travaux préparatoires à l'opération commerciale, Coûts, taux de service , réclamation ,etc... )
* S'assure de la qualité de service ( préparation; production; transport; TSG)
* Assure la supervision du prestataire afin de sécuriser et d'optimiser le processus logistique dans le respect du contrat. (coûts,qualité, délais)
* Assure le reporting mensuel de son activité auprès de sa ligne hiérarchique.
Piloter la mise en place du tableau de bord de l'activité PLV / ILV :
Indicateurs individuels de productivité de l'équipe, de performance des processus (KPI), de pilotage du prestataire (Contrat), Qualité de service au Client (DO), données d'analyses clients
- Définir l'approche, le périmètre, le planning, les acteurs
- Reporter de l'avancement auprès du Département et CoDML
Evolution des outils informatiques :
- Contribuer au pilotage et à la mise en place des évolutions du Système d'Information PLV / ILV :
1- Webcat : évolutions applicatives, ergonomie, comportement client, accès, sécurité
2- Echange de flux EDI via CFT : étude, validation de la solution et planning, livrables, stratégie de démarrage, recette, mise en production
3 - Bases Access : évolutions, documentation, optimisation des accès
Processus PLV / ILV :
- Contribuer à l'élaboration de supports de présentation des activités du département et des processus PLV ILV
- Rédaction des processus dans une approche et méthodologie Qualité et en adéquation avec les processus fondamentaux de la Supply Chain
- Apporter un soutien à l'équipe dans la rédaction des procédures métier de pilotage et de gestion des demandes PLV ILV .
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Quick France
- Approvisionneur
LA PLAINE SAINT DENIS
2010 - 2011
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Danone France
- Planificateur Produits Frais
Paris
2009 - 2010
Planificateur junior :
- Définir le planning de production moyen et long terme en fonction des besoins de ventes et en prenant en compte les contraintes industrielles et supply.
- Analyse des besoins en matières premières en fonction des prévisions de ventes et projets marketing en assurant un équilibre entre niveau de stock et coût d'achat fournisseur.
- Identifier les risques capacitaires à moyen et long terme.
- Surveillez le réseau d’approvisionnement avec l’exploitation flux.
- Animation des KPI (Clients, Productions, Ruptures, Surproduction).
- Garantir la disponibilité des niveaux du stock national.
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Europ continents, Cambodge
- Manager logistique import-export :( 6 personnes à charge)
2008 - 2009
EUROP CONTINENTS Co. ltd - CAMBODIA. Secteur : Médical, laboratoire, biochimie.
- Création d’un outil de gestion sur le suivi de commande, KPI et formation interne.
- Planification des livraisons, vérifier les offres des forwarders et transporteurs.
- Résoudre les problèmes d’avaries et de litiges (fournisseurs/clients finaux).
- Gestion des stocks (établir un stock de sécurité, économique).
- Etablir des dossiers de dédouanement import/export, inspection BIVAC.
- Gestion et optimisation des flux, planifier les arrivées des containers avec les transitaires
- Vérifier l’adéquation entre la livraison attendue et la marchandise reçue
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PSA Peugeot Citroën
- Assistant responsable qualité
Rueil Malmaison
2007 - 2007
- Création d’un outil de gestion sur le déploiement des processus de production.
- Audit du système documentaire « Montage ».
- Création d’indicateur de performance.
2005 : PSA Peugeot Citroën Pôle Tertiaires de Poissy.
- Direction Achats : Résolution des litiges entre PSA et ses fournisseurs.
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Orange France Télécom
- Temps partiel
Paris
2006 - 2009
- Assurer l’accueil téléphonique des clients : apporter une réponse personnalisée et véhiculer l'image du groupe en conformité avec la charte Relation Client.
- Assister les clients et leur proposer, directement ou en relais, une solution d'assistance à l'usage, de renseignement ou de rétablissement de leurs produits et services.
- Développer les usages des produits et services et participer à la création de valeur.
- Fidéliser les clients et valoriser l'image de marque du groupe.
