Roissy CDG Cedex2012 - maintenantAdministration et exploitation de la solution de supervision IBM Tivoli Netcool Omnibus :
- modification des fichiers de règles
- création/modification d'automations (triggers, outils,...)
- intégration de mibs
- création de fichiers de logs (reporting)
- création de scripts d'automatisation (backup, vérifications hardware)
- gestion d'incidents avec le support IBM en anglais
Administration et exploitation du logiciel service pilot :
- intégration d'équipements à superviser (manuellement ou via référentiel)
- gestion des tickets d'incident en relation avec le support service pilot
- création de packages et d'indicateurs
- création et modification de seuils
Intégration et administration d'une plateforme SMS :
- mise en place d'une plateforme SMS pour une élargissement de la supervision vers des astreintes
HUBtélécom
- Superviseur
TREMBLAY EN FRANCE2007 - 2012Traiter les alarmes provenant de l'hyperviseur IBM Tivoli Netcool Omnibus
Traiter les incidents de niveau 1 et 2 sur les technologies xDSL, wifi, TOIP, VOIP, RFID
Prise en main a distance sur les éléments actifs du réseau (Equipements clients et backbone)
Support téléphonique français et anglais pour le wifi sur les aéroports de Roissy & Orly
Gestion et administration d'une base de connaissance au sein de l'équipe de supervision
Gestion et administration d'un domaine samba et d'un domaine NIS au sein de l'équipe de supervision
Création de documentation (process, documentations techniques)
