Mes compétences :
Microsoft Windows Vista/7/8/10
Microsoft Office
IBM AS400 Hardware
Customer Relationship Management
Techniques de vente
Entreprises
Saturn/Boulanger
- Vendeur informatique
2007 - 2014Vendeur conseiller multimédia, ordinateurs, accessoires et services. Relations et commandes auprès de fournisseurs. Mise en place et en valeur des produits.
CAP Boulanger
- Vendeur micro
2007 - 2014
B2S
- Téléopérateur
1998 - 2007télé opération et support de juin 1998 à janvier 2007.
Mission BMW : centre de relations clientèle. Mise à jour d’une base de donnée marketing et gestion d’envoi de catalogue. Saisie/codification de courriers de réclamation de clients BMW d'août 2003 à janvier 2007.
Mission Alcatel : call center. Traitement des incidents et des demandes de service informatiques puis routage vers les équipes concernées à partir de juillet 2000. Puis approvisionnement informatique. Chargé de clientèle et suivi de commande de matériel informatique de février 2003 à août 2003.
Mission Itineris : Télé opérateur (centre de renseignements) : juin 1998 à juillet 2000.
