Bouahlem REKKAS

En résumé

Entreprises

• Office de Tourisme de Sarlat - Directeur

  2004 - maintenant - 2004 : rééquilibrage financier de la structure, en déficit de 150 K€ se creusant de 60 K€ par an,
  
  - 2006 : Conduite du changement de statut juridique de l'Office de Tourisme ; association depuis 1923, devenue EPIC (Etablissement public à caractère industriel et commercial) en avril 2006,
  
  - 2007 : Restructuration des services de l'Office de Tourisme et externalisation de l'activité commerciale ; l'une des 10 plus importantes centrales de réservation de destination au niveau national, depuis autonome sous le nom de Destination Périgord Noir (j'ai continué à la diriger jusqu'en février 2007)
  
  - Développement de nouveaux services : vente d'espaces sur Internet, sur Ecran plasma dans l'espace d'accueil,
  
  - Développement des compétences de mon équipe : Internet, Boutique, Communication, Relations presse, Animation, web 2.0...
  
  - 2006 : conception de procédures pour la production coordonnées de brochures collectives par les Offices de Tourisme du Périgord Noir , depuis la collecte de l'information jusqu'à leur diffusion.
  
  - depuis 2006 : Conduite de la réforme des supports de communication de l'Office de Tourisme de Sarlat (Plans de ville et Guide pratique en quadrichromie) en les finançant grâce à des partenaires économiques locaux,
  
  - depuis 2007 : Redynamisation des visites de ville de Sarlat en y introduisant des prestations plus ludiques développées avec le concours de compétences externes (comédiens, conteurs...)
  
  - 2007 : Initiation d'une stratégie de tourisme hors saison qui depuis est développée avec succès : marché de Noël depuis décembre 2008, Fête de la Truffe depuis janvier 2008, Fête de l'Oie depuis février 2009,
  
  - A l'initiative de l'action du Pays du Périgord Noir en matière de communication touristique sur le web 2.0 lancée en 2009.
  
  - Fusion avec l'Office de Tourisme de la Communauté de communes du Périgord Noir en 2012 et réorganisation de l'OT

• Office de Tourisme de Sarlat - Agent de réservation / Développeur informatique

  1998 - 2000 - Développement de nombreuses bases de données sous Microsoft Access pour l'Office de Tourisme :
  * Gestion des demandes de documentation (1997)
  * Gestion des adhérents, de l'information touristique et des services vendus aux prestataires touristiques (1998-2000)
  * Gestion du réceptif individuels (1997-1998)
  * Complément à TC Tourisme pour la qualification des groupes
  * Gestion du réceptif groupes (2001-2002)
  * Gestion de la démarche qualité des chambres d'hôtes du Périgord Noir (2002)
  
  - Sécurisation des contrats passés avec les prestataires touristiques :
  * Conventions tarifaires dans le cadre du réceptif individuel
  * Contrats de mandat dans le cadre de la centrale de réservation de meublés
  
  - Innovation en matière commerciale en introduisant des contrats de mandat mixtes (exclusivité sur la haute saison + allotement partagé sur le reste de l'année) permettant d'adapter le service à la nouvelle donne de l'internet et à la baisse de rendement des tour opérators britanniques notamment.
  
  - Mise en place de réunions annuelles d'échange avec les propriétaires de la centrale de réservation ; lesquelles ont permis un meilleur dialogue et l'amélioration des services proposés.
  
  - Mise en place du 1er site web de l'Office de Tourisme

Formations

• Université Toulouse 2 Le Mirail

  Toulouse 1995 - 1996

• Université Bordeaux 3 Montaigne

  Bordeaux 1992 - 1993 Commerce

Réseau

• Amandine BIDAULT DE GARDINVILLE

• Caroline QUERBES

• Florent DUBOIS

• Julien ROSSET

• Nicolas MASSIP

• Patrick CONAN

• Pierre LARY