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Boubou DIALLO

Bois-Colombes

En résumé

Mes compétences :
PHP
Angular js
SQL
JIRA
Linux Debian
Linux
Active Directory
Shell
Oracle
LAN/WAN > VLAN
Domain Name Server Protocol
VPN
VMware
TCP/IP
Routage IP
Oracle PL/SQL
Nagios
MySQL
Microsoft Windows Server 2012
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows
Mantis
MAN
LDAP
LAN/WAN > WAN
LAN/WAN > LAN
Jakarta TOMCAT Servlet Engine
Internet Support
IP
FTP
Ethernet
Dynamic Host Control protocol
DB2
AD

Entreprises

  • IBM - Technicien support

    Bois-Colombes 2016 - 2017  Servir les appels et accuser réception de la sollicitation par mail des utilisateurs
     Réorienter les appelants le cas échéant en interne ou en externe
     Qualifier la typologie incidents ou demande de service ainsi que sa priorité
     Création de tickets et investigation
     Lecture des logs
     Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture
     Analyser les expre¬ssions de besoins fo¬nctionnels et non fo¬nctionnels
     Documentation des procéd¬ures de maintenance des applications
     Réalisations des tests de qualification in¬terne et des évolutions
     Application Intranet et Internet Support Logiciel dans le debugging
    Environnement technique : Systèmes Windows, réseaux Ethernet, apache tomcat, Oracle, DB2, VMware, JIRA, SQL, PlSql

  • Orange - Développeur Java J2EE

    Paris 2013 - 2014 Tâches :
    • Ajout du gestionnaire de projets Ant, Lib jaxb ; contrôles via xsd
    • Développement des nouvelles règles métiers et et mapping entre données xml et paramètres Arbor ; Tests et Validation
    • Développement de scripts shell pour lancer le « Provisionning », contrôles, utilitaires, ajout d'offres pour opérateurs Afribone ; Service d'actions : activation, résiliation
    • Migration d’un schéma applicatif sous Oracle/Unix et développement de scripts shell/sql d’Install.
    • Documentation principes de la méthode Agile/Scrum ; utilisationet des flux d'informations.
    Environnement : JAVA/J2EE, XML, Jaxb, Shell, Sql, Arbor, Tuxedo, Oracle, Unix, Ant, Toad

  • Orange - Technicien Support

    Paris 2013 - 2015 Technicien Support Applicatif niveau 1
    Mission de 2 ans chez
    * L'installation et l'administration des équipements informatiques ;
    * Intégration dans le domaine, installation et paramétrage des anti-virus ;
    * Créer et supprimer des comptes utilisateurs de l'Active Directory ;
    * Créer, traiter, résoudre ou suivre des tickets incidents et demandes ;
    * Clôturer des tickets et escalader si nécessaire ;
    * Assurer le suivi des dossiers ;
    * Traitement des problèmes techniques remontés par le support logiciel Niveau 1 ;
    * Proposition de solutions de contournement Formation interne et clients ;
    * Escalade des problèmes à la R&D Suivi technique de clients particuliers ;
    * Réaliser les interventions de maintenance ;
    * Réaliser les opérations de préparation et d'installation de postes ou de logiciels ;
    * Participer à la gestion du parc
    Technologies utilisé : Linux (Ubuntu et Debian), Windows Server 2008(Active Directory), Shell, SQL, Nagios, Mantis Bug Tracker, Redmine

Formations

  • Université Paris 8 Saint Denis

    Saint Denis 2015 - 2016

  • Université Paris 8 Saint Denis

    Saint Denis 2015 - 2016 Master 1 Informatique

  • Université Paris (Epinay Sur Seine)

    Epinay Sur Seine 2013 - 2014 Ingénieur des Systèmes Réseaux et Télécommunications

  • HETEC MALI (Bamako)

    Bamako 2011 - 2012 Licence professionnelle Systèmes Réseaux Informatique

    LANGUE

Réseau

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