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Bourdon EMILIE

Nanterre

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Dun-sur-Auron ainsi que le résultat des européennes dans le Cher.

En résumé

Existe- t-il un gène du commandement ?
Existe-t-il un profil type du manager ?
Une personne qui se lance dans l’univers hostile du management d’équipe sans se connaitre a plus de chance d’échouer.
C’est pourquoi j’ai décidé de parler de ma personnalité.

Mes qualités :

Ambitieuse : j’ai toujours eu le désir de progresser, d’évoluer.

Audacieuse : les challenges lancés par Monsieur LOBAO, responsable sinistre IARD,lors des missions de recrutement ou de formation n’éveille en moi aucune inquiétude. J’aime relever des défis afin d’exploiter toutes mes qualités.

Passionnée : Lorsque je m’engage dans une activité qui me plais « je m’investie à 100% », que ce soit dans la vie professionnelle ou personnelle.

Mes défauts :
Impatiente : J’aime la réactivité, l’initiative, la créativité

Perfectionniste : J’aime que tout soit parfait, et parfois cela peut être gênant, la moindre imperfection est perçue comme un échec total.

Le service des sinistres est un secteur qui est en parfaite adéquation avec ma personnalité, être innovant, réactif… « Service après vente » de l’entreprise, il est le garant de la fidélisation du client notamment par le biais de la qualité de la relation client.

Avec l’expérience acquise, je suis en mesure de prendre les décisions nécessaire pour faire évoluer un groupe, et apporter des connaissances nouvelles.

Mes compétences :
Accompagnement
Accueil
animer
Assurances
Assurances IARD
Call center
Formation
IARD
Management
Motiver
Recrutement
Sinistres
Assurance
Centre d'appels

Entreprises

  • Axa France IARD - Collaboratrice d'agent généraliste

    Nanterre 2011 - maintenant

  • ENASS / SOLLY AZAR - GESTIONNAIRE SINISTRE

    2008 - 2010 Depuis mon arrivée dans le service sinistre de Lille, ma première mission est celle de gestionnaire , cependant dans le cadre de mon apprentissage d’autres missions viennent se greffer à cette première.

    - Recueillir des informations essentielles, tester les capacités techniques, évaluer le degré de motivation…Ma mission : Le recrutement d’embauche.

    - Après cette première « mise en bouche », la direction a décidé de me confier la suite logique du parcours : La formation des nouveaux collaborateurs.
    Neuf télé-conseillers recrutés sur une période de deux mois.
    Objectif : neuf personnes compétentes dans un lapse de temps inférieur à 15 jours, pour l’ouverture des sinistres matériels et les règlements des sinistres bris de glace.

    - Depuis septembre 2009 vient s’ajouter à mes activités hebdomadaires, une nouvelle mission : le management.
    En parfaite adéquation avec mon diplôme et mes ambitions, cette nouvelle fonction se caractérise par les notions de « responsabilité » et de «vigilance ».
    Référent, un samedi sur deux, je suis responsable de cinq collaborateurs, trois gestionnaires « junior », en contrat de professionnalisation, dans le cadre de l’obtention du BTS assurance et deux collaborateurs en contrat à durée déterminée, en renfort pour les ouvertures web automobiles et multirisques habitation.

    - Je suis chargée de la rédaction d’une note de service sur un point technique qu’il nous semble nécessaire de rappeler.
    (récemment une note de service sur les VEI vient d'être validée par la direction)
    Dans la continuité de cette note de service, je poursuis cette démarche par l’animation d’ateliers techniques de cinq personnes.

    - Pour permettre aux collaborateurs de renforcer ou acquérir de nouvelles connaissances dans le domaine des assurances et plus précisément dans la gestion des sinistres j’ai décidé de réaliser des supports techniques.

  • Swisslife/cnam - Aide rédacteur RC entreprise

    2006 - 2007

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