Briac LE DUR

En résumé

Entreprises

• Groupe Beaumanoir - Directeur Data & Crm Groupe

  Saint-Malo 2016 - maintenant Management de 20 personnes dédiées à la performance omnicanal & au pilotage d'une relation client 360° dans un contexte multimarque (Cache Cache, Bonobo, Bréal, Morgan, Scottage).
  
  # Pilotage des opérations de satisfaction, d'engagement client Groupe (Centre de la relation client, Social CRM, Social Analytics, E-reputation)
  # Performance CRM Groupe ; Gestion de campagne CRM, Digital CRM, M-CRM et programme de fidélité multimarque
  # Pilotage de la stratégie Data Groupe (Marketing Client, Produit, Développement commercial...)
  # Management fonctionnel des opérations d'acquisition de trafic et de performance digitale

• Groupe Beaumanoir - Responsable Media & Data Marketing

  Saint-Malo 2014 - 2016 Management d'une équipe de 11 personnes dédiées au commerce omnicanal.
  Convergence des métiers de Connaissance client, Traffic Management & CRM, Social Media Management et Conversion Management.
  

• Groupe Beaumanoir - Responsable Pôle Acquisition & Performance

  Saint-Malo 2011 - 2014 Management de 5 personnes. Acquisition, visibilité & performance commerce Multi-canal pour les enseignes du groupe (Cache Cache, Bonobo, Bréal, Scottage) et les clients externes de Korben.
  
  Stratégie acquisition de trafic : piloter un plan d’action pour développer le trafic des marques sur le web et en magasin (web To Store) en optimisant leurs visibilités sur les supports digitaux idoines.
  SEO : +200% Top Ranking & +9% de contribution au CA
  Traffic Paid : +40% de transactions & CA
  
  Stratégie Social Media : développer la visibilité des marques sur les réseaux sociaux, utiliser les réseaux sociaux comme un nouveau canal de marketing direct CRM & PRM.
  712 000 Fans Facebook; +458 744 Fans en 2 ans ; +50 Opérations Social Media en 2 ans
  Projet e-reputation, projet social CRM
  
  Stratégie Acquisition de données ; collecter des données Web exploitables en ligne et en magasin

• Cemagid - Digital Marketing Specialist

  Cesson-Sévigné 2009 - 2011 Cemagid : Joint Venture Groupama-Cegid
  
  Responsable acquisition : leads et trafic qualifié BtoB
  Chef de projet MOA : gestion, suivi et réalisation de projet web
  Gestion, monétisation, animation de la base CRM
  Social media management : community management et gestion de campagnes SMO.

• CVFM - Consultant Search & E-Business

  2007 - 2009 Consultant & Manager Search (SEO-SEM-SEA) en agence
  Références : Natixis, UFC Que Choisir, Groupe Le Duff, DCNS, Dunod, Cité des sciences, Fondation Renault, Abrisud, Brandimage, Le Palais des Thés...

Formations

• IAE

  Toulouse 2003 - 2006 Master Marketing spe. Webmarketing
  
  Innovation, high tech, e-business

Réseau

• Adeline SABOURIN

• Amélie FONTENEAU

• Carole GESTIN

• Lea GOSSELIN

• Pascal HERVE

• Pascaline BOLIS

• Stephane ALLEGRINI