Mes compétences :
Avant vente
Chef de projet
ITIL
ITSM
Vente
Management
Gestion de projet
Conseil
Gestion des services informatiques
Direction de projet
CARQUEFOU2013 - 2014Directeur Technique, Proservia/Nexeya Services, Strasbourg - Paris -
Contexte
Nexeya Services souhaite développer son offre de services « support aux utilisateurs » en infogérance grâce à ses plateformes en France et à la création d'une seconde plateforme en Pologne. Regroupement de l'ensemble des activités relatives aux infogérances (Avant-Vente, PM Transition, Opérations) sous une même Direction.
Vente des activités IT de Nexeya Services à Proservia, Groupe Manpower.
Rôle : Directeur Technique
Opérations : Encadrement Equipes 75 pers. sur 4 centres de services ainsi qu'en delivery sur site clients.
Project Management : Encadrement Equipe 2 pers.
Avant-Vente : Encadrement Equipe 2 pers.
Réalisations
Responsabilité de l'ensemble des P&L de chaque affaire en infogérance. Maintien d'un haut niveau de qualité des services fournis aux clients. Amélioration de la Marge Brute du centre de profits en travaillant avec l'ensemble des directions pour : - Faire du turn-over positif, - Recruter les profils en adéquation avec nos contraintes financières & métiers, - Former pour atteindre le niveau d'excellence pour chaque client, - Améliorer les solutions techniques de chaque plateforme, - Renégocier avec les fournisseurs, - Foisonner.
Ouverture d'une plateforme en Nearshore (Varsovie). Elaboration de la solution technique, Campagne de recrutement.
Signature de plusieurs contrats pour un montant de plus de 5M EUR
Contexte
Nexeya Services souhaite développer son offre de services « support aux utilisateurs » en infogérance.
Rôle : Responsable Avant-Vente
Elaboration de réponses techniques et financières de contrats d'infogérance (Managed Services) de support aux utilisateurs.
Réalisations
Signature de 2 contrats majeurs pour un montant de plus de 15M EUR
Signature de plusieurs autres contrats pour un montant de plus de 2M EUR
NEXEYA Services
- Chef de Projets
CHATENAY MALABRY2009 - 2011Contexte
Signature d'un contrat d'outsourcing IT entre Alcatel-Lucent et HP
Rôle : Chef de Projets
Transition - Gérer la vente de l'ensemble des biens IT appartenant aux différentes entités du groupe Alcatel-Lucent vers HP.
Transformation - Gestion de 3 projets en parallèle : Standardisation des pays, Gestion de Parc et Gestion des Licences
Réalisations
Détection et récupération de l'ensemble des assets (Serveurs, équipements réseaux, PCs...). Rapprochement avec les assets financiers et consolidation. Réalisation d'une estimation de la valeur marchande.
Découpage du périmètre par LTA (Local Transfer Agreement). 90 contrats générés dans le but de vendre plus de 38 000 assets.
Gestion des négociations en vue d'un accord de vente
NEXEYA Services
- Chef de Projets
CHATENAY MALABRY2008 - 2009Contexte
Alcatel-Lucent Global PMO: env. 78 projets d'infrastructure & services internationaux gérés en parallèle, 50 M EUR CAPEX, 26 M EUR OPEX.
Rôle : Chef de Projets
Renouvellement PC - Harmonisation du matériel informatique de l'utilisateur. Remplacement de 34 000 PCs dans le monde (Budget : 13M EUR )
Consolidation AD - Consolidation des AD en un environnement unique. Cela inclut les environnements Exchange passant en version 2007. Gestion du périmètre End Users et des outils associés (Budget : 7M EUR )
Consolidation Gestion de Parc - Harmonisation des outils et processus dans le monde. (Budget : 1M EUR )
Réalisations
Elaboration des procédures de migration des PCs, Récupération des données personnelles, Asset Tag, Stockage tampon des anciens matériels, Suppression des données utilisateurs selon une méthode validée par le DoD, Mises au rebut avec gestion des brokers et valorisation résiduelle des PCs (valorisation à + de 700K EUR ).
Elaboration des règles de sélection des PCs éligibles, application à l'ensemble des pays prenant part au projet.
Elaboration d'une nouvelle stratégie en milieu de projet visant la réduction des coûts. Economies réalisées : 3M EUR de CAPEX
Elaboration des nouveaux services utilisateurs, décomissionnement des anciens.
Elaboration des outils de provisioning applicables sur les nouveaux environnements. Gestion des tests de bout en bout pour l'ensemble des 4 Data Centers.
Formation des Service Desk aux nouveaux outils et méthodes.
Elaboration des procédures de Gestion de Parc communes à l'ensemble des pays. Automatisation des tâches de contrôle qualité et tâches répétitives visant à améliorer la qualité des entrées et réduire les coûts.
Intégration de 45 pays et plus de 90 000 PCs impactés.
ALTRAN EST
- Coordinateur de Projets
Vélizy-Villacoublay2006 - 2008
AIRBUS S.A.S
- Coordination of the IT tools deployment
