Actuellement en reconversion professionnelle
: après une longue expérience en réception hôtelière, je souhaite m'ouvrir sur d'autres secteurs d'activité.
Mes compétences :
Service Client
Gestion de plainte
Formation
Outils Bureautique
Entreprises
Mapaero
- Support Administratif
2016 - 2016Stage: utilisation des langues (Anglais & Espagnol ) dans le domaine professionnel.
Crowne Plaza Toulouse
- Réceptionniste
2010 - 2014
Hotel EastWest Genève Suisse
- Réceptionniste
2007 - 2010
Relais Royal
- Réceptionniste
2006 - 2007
Novotel edinburgh
- Night Manager
2003 - 2005
Novotel London Tower Bridge
- Réceptionniste puis Team Leader
PARIS2001 - 2003Réception pure: prise de réservations, suivi du client de son arrivée à son départ. Suivi de facturation, réservation de billet et restaurant à la demande du client.
Ariel House Guest House
- Réceptionniste
2001 - 2001Réceptionniste polyvalente:
-prise de réservations, service du petit déjeuner, comptabilité clientèle
-Accueil des clients , présentation des chambres, renseignement touristiques
-réservation de restaurant et billets à la demande du client
-surveillance durant la nuit
-horaire: 15h à 15h le jour suivant
Formations
ORT (Toulouse)
Toulouse2016 - maintenantSecrétaire Comptable
Préparation de la qualification Secrétaire comptable