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Brigitte HEITZ

ANNECY

En résumé

Responsable d'une équipe de 18 personnes qui assure la gestion des offres, commandes France et export (filiales, agents, distributeurs et clients directs), les opérations de douane et de gestion du transport, je participe activement à l'amélioration et l'optimisation des processus de vente et de distribution (maîtrise des délais, gestion des flux standards et hors standards, interface avec notre Centre Logistique, responsable de différents projets visants tous à améliorer le taux de service et la satisfaction des clients).
Les challenges 2016 :
- viser la simplification et la standardisation de nos processus, tout en essayant de les harmoniser avec la maison mère en Allemagne
- poursuivre l'accompagnement de mon équipe dans cette nouvelle étape de changement d'organisation mise en place pour améliorer le taux de service et répondre aux exigences toujours croissantes de nos clients.
- développer de nouveaux indicateurs / KPI's avec SAP et qlickview pour optimiser le suivi d'activité et augmenter le taux de service de l'entreprise
- poursuivre le plan de réduction des coûts de transport avec les filiales dans le cadre du projet GaP 2017 (Groth & Profitability)

Mes compétences :
Export
Gestion de projet
Vente
Management

Entreprises

  • Pfeiffer Vacuum SAS - Responsable Administration des Ventes (ADV / Douane / Transport / Imports)

    1998 - maintenant La fonction de responsable Administration des Ventes gère un service responsable d'une équipe ADV (Offres, commandes, expédition et facturation), les opérations de douane (déclarations export via Easylog) et de transport (gestion du budget, sélection transitaires et transporteurs, ...) ainsi que les importations achats et flux divers)

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