Mission :
- Assure l’assistance des experts en ligne et terrain lors des phases de déploiement et de maintenance des solutions réseaux CISCO chez nos clients
- Assure le traitement en ligne, ou sur site si nécessaire d’incidents de nature complexe
- Assure le traitement des escalades techniques auprès de nos partenaires constructeurs
- Assure le transfert de compétences vers les équipes en ligne et terrain lors du déploiement ou de l’exploitation de solutions complexes
- Assure la montée en compétences des experts en ligne et terrain dans son pole de compétences
Compétences Techniques:
+ Réseaux : LAN/WAN, ETHERNET, ATM, FRAME-RELAY, TCP/IP, MPLS et VPN
+ Systèmes : WIN 2000/XP, WIN 2003 Srv, LINUX (Suze), Vmware ESX, Active Directory
+ Technologies : SPT, VLAN, OSPF, EIGRP, BGP, QOS, DHCP, DNS et MPLS
Mes compétences :
CCIE