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Bruno CHARLEUX

Nanterre

En résumé

Manager, Delivery de projets IT
Expert CRM (Salesforce.com, Peoplesoft) et EAI (MS Biztalk, webMethods), order management et billing (Portal Infranet)
Integration Front Office - Back Office
Force.com - Cloud computing - SaaS

Mes compétences :
Billing
Cloud
Cloud computing
COMPUTING
EAI
Manager
Manager IT
Microsoft CRM
Microsoft Project
Middleware
Peoplesoft
PROJECT DELIVERY
Saas
Salesforce
sfa
Télécoms
Webmethods

Entreprises

  • AXA Group Solutions - Project Manager - CoE Salesforce.com

    Nanterre 2012 - maintenant

  • Deloitte Consulting - Manager Customer & Market Strategy

    Puteaux 2011 - 2012

  • Kurt Salmon - Manager CIO Advisory

    Neuilly-sur-Seine 2010 - 2011

  • Accenture - Manager

    Paris 2003 - 2010 Principales missions:

    Depuis janvier 2010: Assistance à l'implémentation de Saleforce.com pour un opérateur télécom français. Expertise fonctionnelle et technique, prototypage et support à l'implémentation de Service Cloud.

    Depuis décembre 2008: Chef de projet CRM/SFA. En charge de l'implémentation de la solution Salesforce.com pour un opérateur télécom français (+ 2000 end users et déploiement de PRM). Responsable d'une équipe de 12 personnes Onshore et Offshore (Inde)

    2008: Pilotage de projet d'intégration OSS-BSS pour un nouvel opérateur marocain - Gestion de projet - Recommandations sur l'architecture

    2006 - 2008: Architecte fonctionnel et team Lead d'une équipe de conception fonctionnelle générale et détaillée (5 pers) de process applicatifs Front Office basés sur le CRM Peoplesoft et le middleware webMethods (Order Management et SOA) pour un opérateur UK

    2005 - 2006: Team lead d'équipe de recette fonctionnelle puis architecte fonctionnel d'une solution pour la gestion de clients (Front Office, Middleware et Billing) de 2 FAI et plus spécifiquement sur le module d'order management pour l'operateur historique néerlandais

    2003 - 2004: Consultant fonctionnel (conception détaillée et recette) intégration d'une application de gestion (Amdocs PRM), facturation et calcul du reversement pour les partenaires d'un opérateur mobile français

Formations

  • Institut National Des Sciences Appliquées (Villeurbanne)

    Villeurbanne 1997 - 2002 Génie industriel

  • Lycée Jean Jaurès

    Le Creusot 1994 - 1997 S

Réseau

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