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Bruno DE ASSIS

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Linux
UNIX
TCP/IP
SAN
Network Attached Storage
NOC
Microsoft Windows 2003 Server
Lotus Notes/Domino
ITIL
Sun Solaris
SQL
SNMP
SMTP
PRINCE2 methodology
Oracle
NetCool
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows NT > Microsoft Windows NT 4.x
Microsoft Windows NT
Microsoft Windows Millennium
Microsoft Windows 9x
Microsoft Windows 3.x > Windows 3.1
Microsoft Windows 2000 Professional
IMAP
IBM AS400 Hardware
HTML
Domain Name Server Protocol
Data Centre
Assembler

Entreprises

  • British Telecom Services - DELIVERY MANAGER

    2010 - maintenant DELIVERY MANAGER,
    Mission :
    * Analyse et suivi des demandes d'exploitation des contrats clients en gestion ;
    * Gestion des problèmes : identification, ouverture et communication ;
    * Application des processus de Change & Work Management ;
    * Suivi de la satisfaction client ;
    * Gestion des comités de pilotages interne ;
    * Contrôle régulier de l'état de l'infrastructure client ;
    * Proposition d'amélioration des plateformes Client

    Environnement :

    * Microsoft A.D. et DNS, 170 serveurs Windows 2003, AS400. UNIX-linux ;
    * Applications d'entreprise, messagerie Exchange, Notes, Domino. ;
    * Base de données :Oracle, SQL
    * Stockage : SAN, NAS.
    * Supervision : Nagios/ Centréon ;
    * Réseau et Sécurité : Checkpoint (Firewall, VPN), Cisco ;

  • BT France (British Telecom) - Responsable opération réseau-sécurité et exploitation Data Center

    Paris 2006 - 2010 *Gestion et encadrement d’une équipe d’ingénieurs et techniciens (11 personnes) et du manager de l’équipe d’exploitation du Data Center (24/7 -8 personnes)

    *Gestion planning, suivi activité (budget, satisfaction client, délais)

    *Synergie et rationalisation des moyens humains dans le cadre de
    différentes fusions - Améliorations des gains de productivité

    *Validation et arbitrage technique et organisationnel (réseau-sécu,
    exploit salle machine)

    *Gestions des astreintes de la division Hosting (planning, suivi de la qualités de service inter-site et budget) (30 personnes)

    *Mise en place et suivi norme ISO20K -ITIL

  • BT France - Responsable service exploitation Date center (24/7)

    Paris 2001 - 2006 *Management d’une équipe de 10 Techniciens

    *Rationalisation de l’équipe suite à rachat - réduction d’équipe de 16 à 10 Techniciens - Améliorations des gains de productivité

    *Contribution sur le suivi du budget de l’activité

    *Gestion de planning (24/7), accueil client

    *Reporting d’activité, gestion et exploitation salle machine

    *Validation et création de procédures

    *Gestions des astreintes de la division Hosting (planning,suivi de la qualités de service et budget) (30 personnes)

  • Fluxus - Technicien d’exploitation serveur - Data center (24/7)

    2000 - 2001 *Détection, intervention et résolution d’incident serveur des plates-formes clients

    *Accueil / gestion client

    *Suivi des salles machines (surveillance, rackage-dérackage, brassage)

    OS : Linux, Windows 3.x, 9X, NT4, ME, 2000, XP.
    Langage : HTML, Assembleur Protocole : TCP/IP, SNMP

  • Education Nationale - Aide Educateur - Ecole élémentaire Noisiel (77).

    Paris 1999 - 2000 *Maintenance du réseau, Initiation à l’informatique et internet.

    *Aide scolaire (prise en charge de demi-classe en TP)

    *Relation Parents

Formations

Réseau

Annuaire des membres :