Hardware (Changement de matériel):
Localiser et diagnostiquer la panne ou l’anomalie.
Procéder à l’échange standard ou à la remise en état d’éléments électriques, électroniques ou mécaniques défectueux.
Appliquer une procédure de tests aux différents stades de l’intervention.
Entretenir les matériels, notamment par nettoyage, réglage, contrôle.
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Software:
Installation et paramétrage :
-de messagerie Thunderbird, Outlook
-d’antivirus et de pare-feu.
-de systèmes d’exploitation (XP,Vista,Seven).
Utilisation de logiciel de prise en main à distance (Ultra VNC).
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Assister les utilisateurs:
L’assistanat aux util. sur les suites bureautiques MS Office et Open Office.
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Active Directory:
Création des unités d’organisation des utilisateurs et paramétrage des droits utilisateurs.
Intégration des postes de travail à l’Active Directory.
Pas de formation renseignée
Pas de contact professionnel