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Bruno DORON

Rouffiac

En résumé

Externalisez les fonctions de Direction Commerciale & Marketing de votre entreprise !

Pour vous aider à améliorer vos performances commerciales, à court terme et de façon durable, Bras Droit des Dirigeants vous accompagne en prenant en charge toutes les missions de Direction Commerciale & Marketing, à temps partagé ou dans le cadre de missions ponctuelles.

Nous vous proposons :
- d'élaborer votre stratégie & un plan d'actions commerciales
- de recruter et de former vos commerciaux
- de manager votre force de vente

6 avantages pour votre entreprise :

• Une ressource cadre pour piloter l'activité commerciale globale alors que vous, dirigeant de l'entreprise, n'avez pas assez de temps
• Des missions personnalisées, adaptées en terme de temps et d'actions, en fonction de vos besoins
• Un regard nouveau et extérieur à l'entreprise
• Pas de risque social car nous vous proposons un contrat de prestations de services
• Pas de risque financier car nous nous engageons sur les résultats
• Des clauses de confidentialité


Mes compétences :
Accompagnement
Commercial
Commerciale
Conseil
Développement commercial
Développement des ventes
Directeur commercial
Direction commerciale
ETI
Fidélisation
Formation
Management
Manager
Marketing
Optimisation
Organisation
Plan d'actions
PME
Prospection
Recrutement
Stratégie
ventes

Entreprises

  • Bras Droit des DIrigeants - Direction réseau national et agence de Toulouse

    Rouffiac 2007 - maintenant Bras Droit des Dirigeants accompagne et pilote le développement commercial des TPE, PME, ETI, créateurs et pépinières d'entreprises :

    - Structurer la démarche marketing et commerciale en élaborant la stratégie et les plans d'actions (prospection, fidélisation) de l'entreprise
    - recrutement et formation de commerciaux
    - suivi opérationnels, management des forces de vente
    - formation inter-entreprises, technique de vente et de management

    Animation et développement du réseau national :

    - Animation du réseau d'agences Bras Droit Des Dirigeants
    - Recrutement d'agences

    Bras Droit des Dirigeants est un réseau d'agences, qui se développe sur toute la France.
  • Compagnie Internationale André Trigano - Directeur Général Réseau de Franchise

    2005 - 2007 Création de la première chaîne franchisée de campings France / Europe, Paris, Toulouse :

    - Elaboration de la stratégie et développement de la marque
    - Définition du business plan et suivi financier (rapport trimestriel aux actionnaires)
    - Pilotage des plans d’actions 2006 et 2007 de recrutement des franchisés, négociation des contrats & conditions : 35 campings en 2007.
    - Management et animation du réseau pour l’application des conditions de commercialisation, normes qualité et autres engagements de la marque (35 franchisés et 30 collaborateurs directs ou indirects)
    - Définition du plan de commercialisation grand public (plan média TV, guides, actions presse, site internet, catalogues, salons…) : développement de 9 % du chiffre d’affaires moyen des adhérents.
    - Négociation des partenariats avec les tours-opérateurs et autres réseaux de commercialisation
    - Négociation des référencements avec les fournisseurs
  • Orange France - Directeur des Ventes & Services Entreprises / Directeur Centre d'Appels

    1998 - 2004 Directeur Ventes&Services (Centre d'appels): relations clients front et back office. 180 collaborateurs, Nantes, 2002/2004:
    - Pilotage des activités de ventes & services auprès des clients entreprises :
    o Croissance de 30% de CA des ventes additionnelles par trimestre en 2004/2005
    o 93.4% de satisfaction clients pour les services
    - Animation du réseau régional des commerciaux pour le produit mobile
    - Lancement d’actions commerciales et de fidélisation en coordination avec la direction marketing d’Orange France
    - Prise en charge directe des dossiers Grands Comptes
    - Gestion des prévisions financières et du budget
    - Coordination de restructurations d’activités et redéploiements (ouverture/fermeture plates-formes)

    Directeur du Projet « Schéma Directeur des Centres Clients Entreprises » - Réorganisation nationale des activités de services clients (ventes & services) du marché entreprises, Coordination de 30 contributeurs (informatique, organisation, technique, recrutements…), Paris, avril/décembre 2001:
    - Définition d’une nouvelle segmentation clients
    - Définition d’un nouveau schéma d’organisation national avec recherche de gains de productivité
    - Création de 3 nouveaux centres en région, dont Nantes en centre pilote

    Responsable du Département « Service Clients PME » - Paris, 97, mars 2001:
    Gestion des activités de services et gestion des flottes, 160 collaborateurs (dont 40 % intérimaires).
    - Environnement en très forte croissance : 50% de croissance annuelle des flux clients
    - Mise en place des normes qualité ISO 9002, puis ISO 9001 V2000
    - Gestion de la mise en place opérationnelle de la fusion avec la Société de Commercialisation de Services « Hutchison Telecom »
    - Gestion du budget
    - Taux de satisfaction clients : 80%
  • Canal + horizon - Directeur Filiale Mali

    1996 - 1997 Rediffusion sur réseau local de Canal+Horizons, CFI et MCM Africa. 12 salariés locaux, Bamako:
    - Définition de la stratégie commerciale : nouveau bouquet, croissance de 80% du chiffre d’affaires, 50% de nouveaux clients.
    - Elaboration d’un nouveau business plan
    - Création du premier magazine de programmes TV au Mali
    - Organisation d’une équipe commerciale (développement du bouquet et recherche de publicités pour le magazine)
  • Centre National de la Téléphonie - Responsable Commercial

    1994 - 1996 Opérations de ventes par correspondance d’abonnements & mobiles GSM, 8 télévendeurs, Paris:
    - Qualification des fichiers clients
    - Elaboration des offres et des discours clients
    - Management des ventes
  • Association Française des Volontaires du Progrès (ONG) - Responsable Gestion des Programmes Hydrauliques

    1992 - 1994 Gestion administrative & financière des Programmes Hydrauliques, Yaoundé, Cameroun:
    - Pilotage des réalisations : 24 puits et 15 sources aménagées
    - Relations avec les collectivités et institutions locales
    - Formation de 15 artisans aux techniques de base de la gestion

Formations

  • Université De Droit Et De Sciences Economiques De Limoges (Limoges)

    Limoges 1987 - 1992 Maîtrise en économie d'entreprises
    Economie d'entreprise