2014 - maintenantLa laitue carnivore est un food truck spécialisé burger. Nous intervenons sur demande pour une prestation sur site client pour un minimum de 30 burgers.
Devis gratuit.
Restaurant Kirmann
- Assistant de direction, service client
2012 - maintenant
Bruno Hertrich
- Artisan de l'image numérique, formation d'utilisateurs informatiques
2009 - 2011Assistance informatique individuelle et adaptée.
Formation à l'utilisation de l'ordinateur, d'internet, des traitements de textes, tableurs et logiciels photo.
Numérisation de documents, photos, diapositives, négatifs, K7 vidéos.
Agrandissements, livres photos, plaques, posters, petites annonces
Pipal SAS
- Service clients
2002 - 2009Réalisation de la documentation commerciale, fiches produits.
Traitement téléphonique de réclamations clients
Implantation de recharges de téléphonie dématérialisées via terminaux électroniques. 1000 bureaux de tabacs sur le grand-est de la France ; Programmation d'équipements, définition de procédure SAV, préparation de PLV, assistance client pour la mise en service, gestion des incidents.
Terminaux sur réseau RTC ou IP / paramétrage box internet à distance
Remplacement Responsable SAV pendant environ 1 an.
Alsatel
- Technicien qualité
1997 - 2002Audit Qualité
Rédaction et illustration de procédures qualité.
Mise en place d'un système qualité pour certification ISO 9001
