Bruno LATRILHE

En résumé

Entreprises

• CACF, Crédit Agricole Consumer Finance - Conseiller

  2013 - maintenant Conseil, suivi comptes clients, consolidation de comptes, rachats de crédits et ventes additionnelles.

• Booking. Com - Customer adviser

  Paris 2013 - 2013 Assistance aux voyageurs de passage dans les hôtels partenaires. Prise d'appels, réponse par mail dans le but d'apporter ne réponse rapide aux clients. Contact par téléphone et e-mail avec les hôtels dans une zone anglophone et hispanique .

• Orange S.A - Technico Commercial

  2011 - 2012 En poste au 1014 en contrat pro jusqu'au 1 er Mai 1012, je réceptionne les différents appels émanant de la part de clients existants, qui souhaitent avoir des explications sur leurs contrats, leurs factures, etc...Le but étant bien entendu de les fidéliser au maximum, et d'effectuer des ventes additionnelles.
  
  Je réponds également aux demandes d'informations provenant de personnes clientes à la concurrence, se demandant ce qu'elles auraient à gagner à venir chez Orange.

• VIALEGIS - Commercial

  2010 - maintenant Vialegis est un cabinet de juristes d'affaire.
  Attention. Si VIALEGIS fait effectivement du recouvrement, ce n'est pas un cabinet de recouvrement, mais bel et bien un cabinet de juristes d'affaires.
  Mission: Amiable, Procédures, exécutions.

• Creditsafe - Commercial sédentaire/Responsable commercial/Recruteur/Formateur

  2006 - 2008 Ma mission principale a été d'émettre des appels vers des directeurs financiers,comptables, gestionnaires de crédit, ou contrôleurs de gestion, afin de leur faire découvrir note poduit en ligne, et de les transformer en cli ents.
  Ponctuellement, j'ai été en charge de l'écriture des emails de présentation clients de nos services.
  J'ai également assisté la DRH dans les process de recrutement, et au sein de l'entreprise, et en salons de recrutement.
  J'ai ponctuellement été le traducteur officieux de CREDITSAFE français-anglais.
  J'ai aussi managé une équipe commerciale.

• Conectis - Commercial sédentaire

  2006 - 2006 Renseignements des techniciens en agence quant aux choix des éléments à utiliser dans la perspective d’un projet en câblage.
  Réalisation d’un devis, suivant les demandes et études.
  Appels sortants vers les constructeurs afin de négocier les prix, en vue de la réalisation d’un devis.

• Westminster city council - Agent de litiges

  2002 - 2004 Réceptionner les appels des quelques 3000 professionnels de la ville de Westminster city, et coordonner les différents services municipaux en vue de résoudre un problème ou litige.

• Creditsafe - Commercial

  2001 - maintenant Prospections et ventes d'informations financières, structurelles, et juridiques en vue d'une prédiction de défaillance financière de potentiels clients, fournisseurs, ou partenaires.

• Equant - Hotline

  Bidart 1998 - 2002 Réception de déclarations d'incidents informatiques sur un des 220 postes Lufthansa dans le monde. Tentative de résolution à distance ou transfert en deuxième ligne.

Formations

• Université Montpellier 3 Paul Valery

  Montpellier 1993 - 1996 Deug

Réseau

• Alain BURÈS

• Bertrand JANVIER

• Damien BARTHELEMY

• Ismaël TOURÉ

• Maxence BRIDOUX

• Murielle BARBERAT

• Nadège FIEMS

• Raphaël NEHAÏSSI

• Saida NAFA

• Zohra ALIOUA