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Bruno SANCHEZ

PARIS

En résumé

Profil
Emergeur

Promesse
Rendre singulier et à valeurs les idées et les talents

Ligne directrice
Créer du lien pour bousculer les pensées et rendre possible l'improbable

Expériences
15 ans de direction de projets innovants dans le
management, le design, Internet et le développement
durable en start up et B.Units de grands groupes européens
Prix Spécial du Jury Management Innovation 2010 Bearing Point L’Expansion Harris

Valeurs
Prendre du recul & ne pas juger
Donner sans attendre en retour
Surprendre & Innover
Démultiplier l'enthousiasme & le fun
Promouvoir le lâcher prise et passer à l'acte

ADN
La liberté

Nuage de mots
Empowerment - intelligence collective – Innovation – Optimisme - Agilité

Croissance personnelle
Dauphine - Executive MBA HEC
50 pays dévorés, 10 années d'animation radio
expérimentateur de vies : comédien, chanteur, photographe, sculpteur, salsero, golfeur, plongeur, yogi

Mes compétences :
Communication
Ressources humaines

Entreprises

  • AltiQue

    maintenant

  • GDF Suez - Head of HR Innovation - Europe

    COURBEVOIE 2012 - maintenant Responsable pour la zone Europe (13 pays, 28 000 collaborateurs) :

    - Promotion et développement de pratiques managériales et RH innovantes
    - Valorisation du capital humain
    - Empowerment et agilité

  • GDFSUEZ - Directeur de Projet Innovation

    COURBEVOIE 2009 - 2012 Déployer un projet stratégique de conduite du changement – démarche Innovation et culture entrepreneuriale

    Prix Spécial du Jury 2010 - Trophée Management de l'innovation Bearing Point/L'Expansion

    • Système de Management des idées – Innovation participative – Réseau social Professionnel – Créativité

    • Expérience clients collaborative – Innovation portfolio – Prospective

  • GAZ DE FRANCE - DIRECTEUR PROJET CARBURANT GAZ NATUREL

    2006 - 2008 Développer le carburant Gaz Naturel (GNV) et la filière en France via un projet stratégique corporate

    • Développement image, notoriété & ventes de véhicules GNV. Intervention média TV & radio, lobbying
    • Marketing & commercialisation d’offres innovantes early adopters de stations de remplissage à domicile
    • Accords nationaux avec Directeurs de Fiat, Citroen. Lancement de la 1ère station GNV avec Carrefour
    • Construction réseau commercial interne (200 commerciaux) et concessionnaires

  • GAZ DE FRANCE - DIRECTEUR COMMERCIAL

    2005 - 2006 Management opérationnel d’unité (150 salariés): développement des ventes chauffage Gaz

    · Management opérationnel d’unité [8 cadres, 3 activités]
    o télévente & activité de conseil en ligne [40 conseillers
    o vente indirecte: animation de partenaires installateurs/constructeurs
    Résultats :

    · 2ème meilleure progression nationale annuelle
    · activité conseil téléphonique: 2ème délégation en efficience commerciale
    · hausse des ventes de partenaires sous contrat
    · lancement du 1er challenge régional Constructeurs [160 dirigeants, 600 commerciaux]
    · partenariat avec le Crédit Immobilier de France

  • EDF - CHEF DE PROJET SENIOR BOUTIQUES

    Paris 2003 - 2005 Conduite de Projet canal de distribution physique [boutiques] , 10 etp

    · Positionnement canal distribution physique EDF à l’ouverture des marchés [boutiques, corners]
    · Conception/réalisation de boutiques EDF : architecture/design, merchandising, cial/marketing

    Réalisation :
    · Conception, pilotage et ouverture d’une boutique expérimentale EDF Point Services à Rennes

  • EDF - CHEF DE PROJET E-BUSINESS - RESPONSABLE PARTENARIATS

    Paris 2000 - 2002 Conduite de Projet canal Internet

    · Lancement démarche Internet EDF & coaching de projets internet
    · Chef de projet portail Internet dédié à l’habitat

    Réalisations :
    · Créateur du webzine sur le confort dans l'habitat[http://etrebienchezsoi.edf.fr]
    · Partenariat de contenu & définition de la politique de présence d'EDF sur sites tiers
    · Etablissement de processus de criblage et d’évaluation des projets e business
    · Conception de projet de portail habitat avec partenaire financier et leader américain dans l'habitat

  • EDF GDF INTERNATIONAL DISTRIBUTION - CHEF DE PRODUIT – INGENIEUR COMMERCIAL

    1998 - 1999 International : Marketing d’offres de services auprès d’énergéticiens

    · Vente de prestations de service [appels d’offres internationaux en gestion clientèle]
    · Développement de produits services clientèle [Customer Care & retention plan]

    Réalisations :
    · Offres commerciales d'amélioration de la gestion clientèle
    · Construction du produit "Améliorer la satisfaction des clients en milieu dérégulé" ISO9001 :
    fidélisation, respect des engagements, call center, CRM, enquêtes de satisfaction

  • SERVANCE - Responsable Ventes Europe

    1997 - 1998 Au sein d’une start up, commercialiser une solution CRM pour les Utilities françaises (Régies) et européennes

  • EDF GDF SERVICES - CHEF D’AGENCE CLIENTELE

    Paris 1995 - 1997 Management opérationnel d’agence
    · Gestion d'une agence & ventes de services: 60,000 clients électricité et gaz [particuliers & pro.]
    · 35 agents conseillers et techniciens clientèle. Budget annuel de 10 MF

    Réalisations :
    · Placements de services et augmentation du niveau de satisfaction clientèle
    · Réorganisation du pôle clientèle [définition des métiers] & formation à l’outil CRM

  • Burberrys of London - MARKETING & SALES MANAGER

    1994 - maintenant · Marketing opérationnel & lancement d’un catalogue de vente par correspondance

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