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Double Mixte
- Directeur Général Adjoint / Directeur Digital
2014 - 2017
Palais d’exposition et centre d’événements de 10 000 m², rénové en 2009. Chiffre d’affaire annuel : 2 500 000 €
Résultats : Augmentation du nombre d’événements : + 200 % (60/an en 2009, 180/an en 2016). Développement du CA : de 1 Mk€ à 2,5 Mk€. Augmentation de la marge brute : entre + 2 % et + 8 % chaque année.
► Gestion
• Définition, mise en place et contrôle des KPI de chaque service et de la marge globale,
• Élaboration du reporting pour le CEO et les associés,
• Arbitrage pour les décisions d’investissement. Gestion de la trésorerie.
► Management de projets
• Direction des équipes opérationnelles (internes ou prestataires, -+ 35 pers.) pour garanti la réussite de événements,
• Négociation avec les prestataires (contrats cadres annuels, résolution de litiges, partenariats),
• Mise en place d’outils de travail collaboratif (planning…).
► Ressources Humaines
• Gestion de la masse salariale, suivi des aspects contractuels (intermittents),
• Encadrement, formation et motivation d’une équipe de 9 personnes.
► Juridique
• Suivi du contexte réglementaire, relation avec la Mairie et les Forces de l’Ordre (dossiers de sécurité salon, commission de sécurité),
• Suivi et mise en oeuvre des obligations légales du site (normes ERP 1ère catégorie), des prestataires et clients (travail dissimulé, plan de prévention…).
► Commercialisation
• Négociati on commerciale des dossiers récurrents et complexes,
• Résoluti on des liti ges commerciaux,
• Développement du CA via campagnes PPC (Adwords et Facebook) et Emailing.
► Communication
• Relations publiques : interlocuteur opérationnel pour les réseaux lyonnais, organismes professionnels
(CCI, Medef, CGPME) et politi ques (Mairies, Métropole de Lyon…),
• Développement de la communication digitale : SEO, SEA, SMO, Inbound Marketing.
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DOUBLE MIXTE
- Directeur Commercial
2010 - 2014
Palais d’exposition et centre d’événements de 10 000 m², rénové en 2009. Chiffre d’affaire annuel : 2 500 000 €
► Stratégie
• Définition de la stratégie commerciale (concept, cible, prix, plan d’action, budget, P&L) pour relancer le site,
• Élaboration des plans marketing & budgets de ventes pour chaque exercice,
• Création des outils de communication commerciale (site web, plaquette, argumentaires, insertions presse…),
► Développement commercial
• Développement et gestion d’un portefeuille clients (phoning, prospection réseaux lyonnais et sociaux, rdv clients, 30/70=fidélisation/prospection, RP). Déploiement d’un CRM (8 000 contacts).
• Élaboration et négociation des budgets des événements (de 15 k€ à 400 k€),
• Création d’outils de suivi et contrôle de la marge commerciale brute (de 52 % à 85%),
► Management de projet & Equipe
• Management de projet : coordination des équipes opérationnelles (internes ou prestataires),
• Management direct de 2 commerciaux, avec définition et contrôle des objectifs annuels,
• Recrutement, formation & motivation.
► Clients : Allianz IARD, M6 Evénements, Le Progrès, Crédit Agricole, Voies Navigables de France, Medef Rhône Alpes...
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THEATRE MOGADOR - STAGE ENTERTAINMENT
- Responsable Commercial
2007 - 2010
Création de l’activité événementielle au sein du Théâtre Mogador. Site rénové (investissement de 60 M€) accueillant spectacles («Le Roi Lion», «Mamma Mia»...) et événements hauts de gamme.
► Résultats : CA annuel : 2 300 000 €. Plus de 370 événements. Activité la plus génératrice de marge. Identification du théâtre comme lieu événementiel haut de gamme et incontournable.
► Développement commercial
• Diriger le lancement de la nouvelle activité événementielle Btb,
• Concevoir et mettre en marche la nouvelle politique commerciale de la business unit,
• Prospecter, négocier des événements de prestige,
► Management
• Définir y déployer des méthodes de contrôle de la marge,
• Membre du comité de direction avec reporting direct au siège en Hollande.
Clients : Présidence de la République Française, son Altesse l’Aga Khan, Microsoft France,
Universal Pictures, Nina Ricci.
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Orchestre de Paris
- Stage de DESS « Service Développement »
2004 - 2004
- Mise en place d’outils d’analyse de la campagne d’abonnement ; établissement d’une segmentation du public. Elargissement du public : création de la Carte Symphonie, formule d’accès sans abonnement.
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THEATRE DU CASINO ENGHIEN LES BAINS
- Responsable Marketing et Commercial
2004 - 2007
Groupe de luxe, gérant des complexes Hôtel/Casino/Théâtre. Au sein du site d’Enghien - vitrine du groupe - le Théâtre est géré comme une business-unit, avec sa rentabilité, son budget, une saison artistique (40 spectacles) et un festival de jazz international. Budget annuel : 1 M€.
► Résultats : Business unit ramenée à l’équilibre. Augmentation du nombre d’abonnés à la saison théâtrale (+20 %). Augmentation significative de la marge grâce au développement de locations privatives.
► Stratégie & Reporting
• Définir une nouvelle image commerciale. Relancer et moderniser la stratégie commerciale,
• Reporting auprès de la directrice de la business unit, 8 personnes me reportant.
► Développement commercial
• Elaborer et diriger la nouvelle politique commerciale après 2 ans de fermeture pour rénovation,
• Commercialiser 40 spectacles/saison. Créer et négocier les plans de communication. Optimiser
les budgets,
Clients : Particuliers hauts de gamme (clients Casino), producteurs de spectacles (Gilbert Coullier, Les Victoires du Jazz), artistes accueillis en spectacle (Gad Elmaleh, Herbie Hancock, F. Foresti ...)
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FT Productions/Viva Spectacle
- Directeur de Production « Musique, Spectacle »
2001 - 2003
- Conception du Plan média et des outils de communication d’un one-woman show (Le Splendid, Th. de Dix Heures). Administration des 60 représentations.
- Création d’outils informatisés de calculs de rentabilité (Ventes CD et DVD),
- Vente et organisation des concerts de William Sheller.
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Wings Entertainment Co. Ltd
- Directeur de Production « Musique, Spectacle »
1999 - 2001
Structure de production financée par l’ancien Président de Microsoft Japon
- Gestion administrative, financière (4 M €), juridique et logistique (Paris, Tokyo, Montréal) d’un spectacle symphonique.
