Camille CLEMENTI

En résumé

Entreprises

• Content Square - Chef de projet web - Account manager

  Paris 2015 - 2015 Content Square augmente les taux de conversion des sites avec des solutions Big Data de testing, de personnalisation et d'optimisation Web et mobile
  
  - Gestion de grands comptes clients (Vente Privée, L’Occitane, Ouest France Multimédia…)
  - Réalisation d'études de perception et de navigation (Mousetracking) visant à comprendre et à analyser le comportement des internautes afin d'aboutir à des recommandations opérationnelles quick win ou disruptives et améliorer ainsi l'ergonomie et l'expérience utilisateur des sites

• Bouygues Telecom - Chef de produit web

  Meudon 2010 - 2014 Exploitation de site et de l'e-boutique :
  - Suivi des objectifs business de digitalisation
  - Suivi des indicateurs de performance : source et apports de trafic, fréquentations, taux de conversion et taux d'abandons (source Xiti)
  - Détection et analyse d’incidents et d’anomalies
  - Mise à jour du catalogue des offres : spécification web, intégration de nouveaux besoins, recette
  - Animation commerciale de l’e-boutique : mise en place de ventes flash, gestion du top catalogue, animation cross-canal (e-réservation, prise de RDV en magasin...)
  
  Conception de site :
  - Amélioration continue des parcours : optimisation du e-merchandising, mise en place d'AB Test, prise en compte des remontées terrains et des remontées clients (questionnaire en ligne, post sur le forum d'entraide, remontées Facebook), utilisation d'User Screen Tracking et études ergonomiques
  - Refonte intégrale ou conception de nouvelles pages ou parcours : optimisation graphique et ergonomique, brief webdesigner et intégrateur html, écriture des User Stories, suivi des développements et recette (méthode scrum/agile), définition des plans de marquage
  
  Communication et génération de trafic :
  - Production de supports de communication offsite (E-mails dédiés, newsletters mensuelles, insert facture...) et onsite (coverflows, bannières d'autopromotion...) : cadrage et planification, brief studio graphique, gestion mise en ligne, suivi des performances et des impacts business ;
  - Mise en place de retargeting e-mail : étude des comportements clients et des leviers de communication
  - Création de vidéos et tutoriels pédagogiques : brief agence, suivi des storyboard et montages, diffusion de l'information interne et externe ;
  - Gestion des contenus éditoriaux du site "Mode d'emploi" de mobiles : pilotage de la relation avec l’agence web et priorisation des évolutions, optimisation SEO.

• Bouygues Telecom - Chef de projet événementiel

  Meudon 2006 - 2010 Organisation séminaire rentrée des commerciaux Bouygues Telecom (120 participants) : gestion complète de l'évènement, de la prise de brief auprès du Directeur des Ventes jusqu'à l'exploitation.
  
  Organisation cérémonies de récompense pour conseillers de clientèle. Création originale des mises en scène et contenus.
  
  Création, animation des challenges commerciaux (100 collaborateurs) et conseillers de clientèle (1800 collaborateurs).
  Mise en place de sites internet dédiés, jeux et supports de communication.
  
  Organisation opération communication interne regroupant 500 collaborateurs. Pilotage des différentes directions impactées (RH, juridique, Réseau Club Bouygues Telecom, formation...). Création d'une plateforme d'autoformation, élaboration du plan de communication.
  
  Pilotage de stagiaires et d'apprentis (une dizaine au total)

• Groupe Zannier - Assistante attaché de presse

  Paris 2004 - 2004 Sélection des collections automne/hiver 2005 de 14 marques
  Gestion du showroom
  Création des dossiers et des communiqués de presse
  Suivi des shoppings avec les journalistes
  Recherche des parutions presse et création des press book

• Association Music'Hop - Aide au développement de la structure

  2003 - 2003 Association de bénévoles se rendant à l'hopital pour jouer de la musique et divertir les enfants malades.
  
  Etude des motivations et attentes des bénévoles
  Création d’une plaquette et d’une brochure d’information
  Organisation d’une soirée au profit de l’association.

• PRIMO - Assistante de la responsable commerciale

  2003 - 2003 Agence de communication à St Etienne
  Création informatique des fichiers client et propect de l’agence
  Conception et envoi d’un mailing
  Réalisation d’un questionnaire de relance clients et prospects

• Agatha - Conseillère de vente

  Rillieux-la-Pape 2001 - 2001 Stage de vente pendant les fêtes de fin d'année

• Swarovski - Enquêtrice

  Paris 2001 - 2001 Enquêtrice pour une étude marketing

Formations

• Helsinki School Of Economics HSE (Helsinki)

  Helsinki 2005 - 2005 Semestre Erasmus

• ESC Dijon (Dijon)

  Dijon 2003 - 2006 Marketing BtoC

• IUT Jean Monnet

  Saint Etienne 2001 - 2003 DUT Techniques de Commercialisation

• Lycée Claude Lebois (St Chamond)

  St Chamond 1997 - 2000 Baccalauréat Scientifique spécialité mathématiques

Réseau

• Amine MOUSSAOUI

• Bilyana HUET

• Brahim JAOUANE

• Clélia DÉSORMEAUX

• Frederic DE BENNETOT

• Lionel MILESI

• Merwan BENARBANE

• Michael GIMENO

• Pierre-François CIALDELLA