Camille COUSSEMENT

En résumé

Entreprises

• Key Performance Consulting - Consultante CRM

  2015 - maintenant

• Business & Decision - Consultante CRM Marketing

  Courbevoie 2013 - maintenant Assurance Maladie (octobre 2014 à aujourd’hui) - Leader fonctionnel Projet de mise en place d’Adobe Campaign
  - Animation des ateliers de conception
  - Rédaction des spécifications fonctionnelles
  - Pilotage d'un consultant fonctionnel
  
  Samsung (avril 2014 à octobre 2014) Gestionnaire de campagnes marketing
  - Mise en place des workflows de campagnes et intégration du HTML des campagnes emailings
  - Gestion du planning des campagnes, suivi et analyse des campagnes
  - Recommandations dans l’utilisation d’Adobe Campaign
  
  Mobivia : Formation aux utilisateurs (Neolane v6.1)
  
  Cofinoga : Formation aux utilisateurs (Neolane v5)
  
  Pro BTP (janvier 2013 à octobre 2014) - Consultante aMOA
  Projet de mise en place d’Adobe Campaign
  - Aide à la réalisation d’expression de besoins et à la formalisation des besoins
  - Réalisation du cahier de recette et pilotage de la recette
  - Accompagnement du métier dans la réalisation des campagnes
  - Conduite du changement et mise en place des processus métiers
  - Formation des utilisateurs aux modules Adobe Campaign (campaign, marketing distribué, interaction, temps réel)

• Computer Science Corporation - Consultante Fonctionnelle CRM

  2012 - 2012 En mission au sein d'une TMA pour un client appartenant au secteur de l'assurance (Viavita, filiale du Credit Agricole Assurance) j'ai participé à un projet d'évolution sur la solution Pivotal.
  
  • Participation aux ateliers
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles
  • Recette
  • Administration fonctionnelle de la solution

• Rue du Commerce - Assistante E-CRM / e-mailing

  Saint-Ouen 2011 - 2011 • Réalisation de ciblage, création de scénarios de campagne, intégration HTML, validation et envoi de campagnes.
  • Suivi des indicateurs clé de performance e-mailings.
  • Statistiques de la base de données clients : comportement d'achat, suivi du portefeuille client.
  • Gestion de la base de données et des campagnes e-mailings à l'aide du logiciel Neolane.
  
  Missions spécifiques :
  • Mise en place d'e-mails de relance pour les campagnes Welcome Pack & RFM
  • Mise en place de campagnes de remarketing - post clics - pour les univers de la galerie marchande (e-mails génériques) puis high tech (templates automatiques remontant les top des ventes)
  --> réalisation des segments, des scénarios ainsi que d'une règle de priorisation entre les univers via un workflow
  • Mise en place d'une campagne éditoriale (benchmarck, brief créa, scénarios, ciblage)

• Tedemis - Chargé de marketing e-mailing

  Neuilly-sur-Seine 2011 - 2012 • Gestion des campagnes e-mailing
  • Reporting et suivi des campagnes emailling avec les prestataires quotidiennement
  • Intégration des newsletters
  • Programmation HTML
  • Animations des Bases de données
  • Création des segments sur les bases de données
  • Pige

• DigitalKeys - Assistante web marketing

  2010 - 2010 • Gestion de contenu de site internet
  • Animation d'une page Facebook (community management)
  • Mise en place d'une enquête de satisfaction via e-mailing
  • Réalisation de reportings
  • Rendez-vous clients

• Hubchannel - Assistante marketing

  Poilley 2008 - maintenant • Lancement d'un site internet et de ses produits
  • Prospection clients pour l'élaboration d'un partenariat
  • Mise en place d'outils d'administration des ventes

• 3 Suisses - Category manager junior

  CROIX 2008 - 2009 • Suivi opérationnel des e-boutiques : linge de maison et mobilier décoration
  • Élaboration de l'offre produit et de son suivi (e-merchandising)
  • Évolution et animation du site (mise en place d'animations commerciales, de modules, de guides d'achats...)

Formations

• Université Paris Est Créteil (Creteil)

  Creteil 2011 - 2013 Master E-Commerce

• Université Paris Est Créteil (Creteil)

  Creteil 2010 - 2011 Licence E-Commerce

• Université Lille 1 Sciences Et Technologies (Lille)

  Lille 2008 - 2009 Licence professionnelle Marketing direct et vente à distance multicanal
  
  Mention Bien

• Université Caen Basse Normandie

  Cherbourg Octeville 2006 - 2008 Techniques de commercialisation
  
  Département Techniques de Commercialisation

Réseau

• Adonis GROUPE

• Amélie MEUSNIER

• Florian ESTOUR

• Iannick ROKITA

• Laurine LE DEUNFF

• Marianne GRANGE

• Marie TATIASSE

• Philippe PROUVOST

• Plan.net RH

• Vanessa FERNANDES