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Camille LEROY

ROUEN

En résumé

Mes compétences :
Marketing
CRM
Management de projets
Commercial
Communication

Entreprises

  • Groupe RAGUES-AOI - Responsable Marketing et Communication

    2017 - maintenant

  • Caisse d'épargne Normandie - Gestionnaire études Marketing clients

    2013 - 2016 Représentante de la voix du client au sein de l’entreprise

    Marketing étude : Analyse de la Satisfaction clients (conception et réalisation d’enquêtes clientèle : visites et appels mystères, baromètres de satisfaction), identification des actions d’amélioration du service en agence bancaire, réunions de suivi, élaboration de reporting et plans d’actions, formation des Directeurs d’agence sur la Démarche Qualité

    Evénementiel : Organisation de tables rondes et de sondages clients

    Communication : Création de supports de communication externe (flyers, affiches, emailing) et interne (reporting, présentations Power Point...)

  • Procter & Gamble - Chef de Secteur

    Asnières-sur-Seine 2013 - 2013 Réimplantation de la marque Duracell en GMS :

    Négociation commerciale avec les Directions de magasins
    Optimisation des ventes et de la visibilité de la marque en magasin, gestion des stocks
    Application des accords établis par le siège national

  • Gerard Darel - Conseillère de vente

    Paris 2013 - 2013 Accueil et conseil auprès de la clientèle, gestion du merchandising

  • La Perla - Sales assistant

    2012 - 2012 Sales Assistant chez La Perla ( lingerie de Luxe) à Londres pendant les JO.
    Accueil et conseil d'une clientèle internationale, commande de marchandise, techniques de merchandising.

  • Lucien Barrière Deauville - Chargée Marketing Hôtels

    Paris 2012 - 2012 Opérations de fidélisation et CRM : création d’offres et campagnes de fidélisation (e-mailing, mailing, évènements clientèle...)

    Conquête : opérations évènementielles (partenariats avec de grandes marques, organisation de jeux concours et d’animations...), gestion du plan de communication

    Analyse Stratégique : Benchmarking, veille concurrentielle

    Digital : Gestion de l’offre Web Hôtels (gestion des offres, référencement...)

    Evénementiel : Participation à l’organisation d’évènements internationaux (European Poker Tour, Festival du Film Américain)

  • Lucien Barrière Deauville - Chargée Marketing Casino

    Paris 2010 - 2011 Opérations de fidélisation et CRM : création d’offres et campagnes de fidélisation (e-mailing, mailing, évènements clientèle...)

    Conquête : opérations évènementielles (partenariats avec de grandes marques, organisation de jeux concours et d’animations...), gestion du plan de communication

    Analyse Stratégique : Benchmarking, veille concurrentielle

    Digital : Gestion de l’offre Web Hôtels (gestion des offres, référencement...)

    Evénementiel : Participation à l’organisation d’évènements internationaux (European Poker Tour, Festival du Film Américain)

  • Voix La Production - Assistante commerciale

    2008 - 2009 Agence de communication spécialisée dans le son ( publicités radio, Tv, cinéma...)

    Gestion de projets événementiels , gestion de la relation client, création et animation d'un blog

  • Aircelle - Assistante Commerciale

    Gonfreville l'orcher 2007 - 2008

Formations

  • IAE

    Rouen 2009 - 2012 Master Sciences du Management

  • IUT

    Rouen 2007 - 2009

Réseau

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