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Maisons Du Monde
- Gestionnaire Comptable
Vertou
2017 - maintenant
- Assistance des points de vente sur les procédures d’encaissement
- Contrôle des encaissements (lettrage comptable, recherche d’explication, remontée d’anomalies)
- Contrôle de l’exhaustivité du chiffre d’affaires des magasins et traitement des écarts de caisse
- Traitement des remboursements
- Suivi des dossiers de financement et alerte des interlocuteurs internes/externes
- Veiller au respect des procédures d’encaissement
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Maisons du monde
- Vendeuse Principale - Seconde de Magasin
Vertou
2015 - 2017
- Management d’équipe (lancement de semaine, objectifs individuels, challenges indicateurs (PM, TT, IV)
- Gestion des livraisons (contrôle et dispatch des produits)
- Ouverture et fermeture magasin (application et contrôle des procédures caisse)
- Planning journalier (gestion des priorités, répartition des tâches, suivi du CA heure/heure)
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Maisons du monde
- Assistante Qualité Multi-Produits
Vertou
2014 - 2015
- Contrôle qualité en magasin (nouveautés et réassorts)
- Collaboration avec le Service Achat (remontées d’informations et définition du litige)
- Préconisations, réclamations et négociations auprès des fournisseurs (remontée du litige, demande de dédommagement, proposition d’amélioration...)
- Prévention auprès des magasins (éviter un taux de casse trop élevé...)
- Traitement des remontées magasins et clients.
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KAPORAL
- Conseillère de Vente
Marseille
2014 - 2014
- Vente conseil (prise de contact, recherche de besoin, propositions...)
- Merchandising (installation nouvelle collection, mise en valeur des meilleures ventes)
- Ouverture et fermeture de magasin + tenue de caisse
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C&A
- Assistant Manager de rayon
Paris
2012 - 2014
- Optimisation visuelle du rayon (implantation de marchandises)
- Relation clientèle (gestion des réclamations, de conflits)
- Tenue de caisse (encaissements, remboursements, échanges)
- Détaxe (français et anglais)
- Traitement des retours (contrôle des références)
- Briefing d’équipe (objectifs du jour, news entreprise)
- Fiches de poste (plannings de l’équipe)
- Coaching des intérimaires (en caisse et en surface)
- Formation des nouveaux arrivants (en caisse et en surface)
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CNIEG
- Assistante Manager du Département Gestion Relation Clientèle (en alternance)
2010 - 2012
- Contact avec les fournisseurs (environ 5 fournisseurs)
- Commandes de fournitures (budget annuel de 5 000 euros)
- Saisies des factures sous le logiciel CEGID (jusqu’à 10 par semaine)
- Enquête téléphoniques clients (satisfaction, négociation, information)
- Planning courrier mensuel (répartition des tâches entre 10 salariés)
- Organisation des déplacements des collaborateurs et des managers
- Comptes-rendus de réunion (1 par semaine)
- Organisation des séminaires (environ 5 par semaine)
