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Capucine BOISSEAU

Changé

En résumé

Mes compétences :
CRM
Digital Marketing
Luxe
Joaillerie
e-Commerce
Social Media Marketing
Community Management
Facebook

Entreprises

  • FITECO - Responsable Marketing Communication Développement

    Changé 2015 - maintenant Responsable du Service Marketing Communication et Développement (Management d'une équipe de 4 personnes) :
    - Structuration du service
    - Suivi de projets de communication interne et externe (communication corporate et communication commerciale) : Rédactionnel, Evénementiel, Sponsoring/Mécénat/Partenariats ...
    - Élargissement des dispositifs digitaux :
    • Référencement du site web
    • Blog : Définition de la stratégie de contenu
    • Définition de la stratégie réseaux sociaux
  • ISOBAR - Chef de projet digital

    COURBEVOIE 2015 - 2015 Missions :

    - Définition des besoins clients
    - Préparation et animation de réunions et ateliers de travail
    - Gestion des budgets et plannings
    - Brief et gestion des équipes créatives et techniques
    - Conception et réalisation de wireframes (Axure)
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles (Jira)

    Projets pour FDJ (La Française Des Jeux) :

    - Création d'une plateforme de jeux en ligne et de deux applications mobiles (Android et iOS) dans le cadre du partenariat entre FDJ et L'UEFA pour L’Euro2016 (>1M€)
    - Animation de la page institutionnelle Facebook de FDJ (La Française Des Jeux), définition de la ligne éditoriale, organisation du shooting photo mensuel pour la production des posts, analyse et reporting
  • Bebunch - Consultante Digital

    PARIS 2013 - 2014 Bebunch est une Agence Conseil en Stratégie Digitale qui va au-delà de la simple prestation de conseil car elle intègre un Incubateur de start-up au sein même de l'agence, lui permettant ainsi d'être dans l'innovation continue, proche des consom’acteurs et réactive dans le lancement de nouveaux services.

    Bebunch propose de conseiller et accompagner ses clients dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie digitale en s’appuyant sur ses métiers de veille et prospective, de connaissance client et d’animation de dispositifs digitaux.

    Notre crédo : co-créer le monde de demain avec nos clients et développer une vision stratégique des métiers du digital, avec pour engagement de faire l'expérience de tous les possibles de l'écosystème digital !
  • Emerit Consulting - Consultante Marketing et CRM

    2012 - 2013 Emerit est la société de conseil et de services spécialisée en Management de la Relation Client (CRM) du Groupe Quintess.

    Dans bien des cas, les promesses des marques restent de l'ordre de l'incantation publicitaire et demeurent éloignées des expériences des clients sur le terrain. Notre mission : aider les grandes marques à transformer leurs promesses de marque en réalité auprès des consommateurs, grâce à nos expertises en connaissance clients, transformation marketing et stratégie multicanal.

    Pour plus de renseignements, consulter http://www.emerit-consulting.fr/
  • Zeina Alliances - Responsable Marketing & Commerciale

    2010 - 2012 ➢ Webmastering
    - Mise à jour éditoriale et référencement naturel (SEO) du site institutionnel
    - Echange de backlinks

    ➢ Community Management & développement sur les médias sociaux
    - Rédaction de contenus (posts de communiqués de presse)
    - Veille sur forums et blogs (Gestion de la notoriété et e-réputation de la marque)
    - Animation des communautés (Facebook et Twitter)
    - Gestion des campagnes publicitaires online

    ➢ Marketing: Elaboration et mise en place de campagnes emailing
    - Définition des campagnes & du planning
    - Élaboration du support et validation des aspects graphiques
    - Segmentation & Ciblage
    - Routage Emails
    - Analyse des résultats/ROI

    ➢ CRM : Participation au développement d’un nouvel outil CRM (Force de vente/Marketing/Service client)
    - Expression des besoins
    - Définition des spécifications fonctionnelles
    - Recettes fonctionnelle et métier
    - Conduite du changement
  • ZEINA ALLIANCES, bijouterie-joaillerie (6 mois) - Attachée Marketing – Lancement de l’enseigne sur le marché de la joaillerie « Mariage"

    2009 - 2009 ➢ Marketing stratégique :
    - Réalisation d’études de marché et benchmarks
    - Veille concurrentielle

    ➢ Webmastering :
    - Définition des thèmes et catégories
    - Rédaction de contenu (fiches produits)

    ➢ Responsable boutique :
    - Gestion de la clientèle et des équipes de vente
    - Gestion des relations fournisseurs et suivi des commandes clients

  • BOUCHERON (3 mois) - Assistante du Directeur Commercial - Direction commerciale, Zone Europe & USA

    2008 - 2008 ➢ Dans le cadre du 150ème anniversaire de la Maison Boucheron, élaboration du support de présentation du Directeur Commercial Europe & USA
    - Analyse de l’existant
    - Mise en avant des indicateurs commerciaux
    - Présentation des projets en cours
    - Analyse de l’évolution des ventes et de l’organisation commerciale

    ➢ Sélection des produits et réalisation des bons de commande destinés aux centres commerciaux US « Neiman Marcus »

    ➢ Organisation et coordination des réunions et déplacements
  • MPO, Chiswick (UK) (2 mois) - Stagiaire

    2007 - 2007 Chargée de marketing relationnel

    ➢ Mise à jour de bases de données clients, impliquant prospection et phoning
    ➢ Mise en place d’opérations de fidélisation clients
    - Suivi et relances téléphoniques
    - Réalisation de mailings

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Réseau