Capucine KOLLA

En résumé

Entreprises

• Edenred - Chef de Marché Secteur Public

  Malakoff 2014 - maintenant - Définition et déploiement du plan marketing conquête et fidélisation
  - Coordination et réalisation d'opérations de marketing direct, conquête online, annonces presse
  - Gestion et organisation d'événements, débats (thématiques: dématérialisation du titre-restaurant, bien-être des agents)
  - Conception d'outils d’aide à la vente.

• Edenred - Chef de produit chèques cadeaux

  Malakoff 2012 - 2014 Optimisation des processus :
  - Création d'un lien entre les équipes via la mise en place de Comités Opérationnels
  - Cartographie des processus existants et définition un processus cible
  - Récupération des connaissances et rédactions des documents d’usage
  
  Repositionnement de l'offre:
  - Travail avec une agence sur le positionnement de Ticket Kadéos
  - Renforcement de l'image d'expert : utilisation et analyse d'études, labellisation du réseau
  
  Gestion de projets :
  - Mise en place de reportings clients automatisés
  - Rédaction d'expressions de besoins sur l'optimisation des suivis de livraison
  - Mise en place d'une opération de conquête via l'intégration d'un coupon de réduction Ticket Gagnant dans chaque carnet de chèques cadeaux
  
  Management d'une personne
  
  Bilan :
  - Clarification de l'offre
  - Processus simplifiés
  - Montée en compétence des différentes équipes sur les produits
  - Progression du volume d'émission

• Edenred - Responsable Développement Partenariats

  Malakoff 2009 - 2012 - Gestion des projets marketing liés à l’extension du nombre de partenaires « chèques cadeaux »
  - Gestion et fidélisation d’un portefeuille de 120 partenaires chèques cadeaux et chèques cadeaux web de 150 M€ (Univers Enfants, Sport, Culture, Maison, Saveurs…)
  - Développement commercial : prospection, négociation, gestion de projet.
  
  Bilan:
  - Mise en place rapide des projets
  - Augmentation du taux de commission d’1 point sur des partenaires clés du secteur du sport et du jouet / commercialisation d'opérations de communication

• Edenred - Chef de projet et coordinatrice marketing

  Malakoff 2007 - 2009 - Réalisation de catalogues cadeaux pour des opérations d’incentiv et de motivation.
  - Coordination du projet de lancement du coffret cadeaux « La Boîte à cadeaux », distribué à la Fnac, à la Poste.
  
  Bilan:
  - Augmentation des marges de plus de 2 points sur des grands comptes et satisfaction des clients.
  - Projet réalisé dans les délais et dans le respect des marges fixées.

• Repères - Chargée d'études marketing quantitatives ad hoc

  Paris 2006 - 2006 Réalisation d’études marketing de concept, d’usages ainsi que de packaging de produits grande consommation

• ACNielsen - Coordinatrice gestion panel consommateur

  New York 2005 - 2005 - Gestion du projet d’extension du Panel Consommateur avec la coordination des équipes, prestataires et d’un budget d’un million d’euros.
  
  Bilan:
  - Projet réalisé dans les délais et avec un budget inférieur aux prévisions.

• Coca-Cola Entreprise - Responsable trade marketing junior

  ISSY LES MOULINEAUX 2004 - 2005 - Elaboration et mise en place d’opérations marketing/promotionnelles: packaging promotionnel, PLV...
  
  Bilan:
  - Opérations adaptées aux contraintes des clients / commerciaux permettant une meilleure visibilité des produits.

• CPM France - Chef de projet marketing opérationnel

  Issy les Moulineaux 2003 - 2004 Formation, motivation des animateurs et réalisation des bilans des opérations d’animations de points de vente
  --> Développement des ventes et augmentation de nos contrats d’animations

Formations

• Ecole De Management Léonard De Vinci

  Paris La Défense 1999 - 2004 Conseil marketing

• Lycée Notre Dame De Sion

  Paris 1996 - 1999 Baccalauréat ES

Réseau

• Agathe BOLLAERT

• Charles TOUBOUL

• Delphine PHILLIPE

• Donatelle GIGOUX

• Jonathan TOUSSAINT

• Nadine JESTIN

• Nicolas BENISTAN

• Nicolas MOULIS

• Patrick PATRICK (FEDULLO)

• Yannick LESTRIEZ