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Lorraine BALON

ISSY-LES-MOULINEAUX

En résumé

Assistanat de Direction, spécialisé Gestion de Projets

Maîtrise du Pack Office : Word, Excel, PowerPoint, Access
Organisation, rigueur, autonomie, discrétion, anticipation
Excellent relationnel, polyvalence, dynamisme et force de proposition


Master 2 de Traduction Audiovisuelle et ISIT (École de Management, Communication et Traduction)

Mes compétences :
Gestion de projet
Accueil physique et téléphonique
Gestion de portefeuille
Gestion de patrimoine
Gestion de la relation client
Assistanat de direction
Microsoft Office
Traduction anglais français
Enquètes de satisfaction
Études qualitatives
Enquêtes de terrain

Entreprises

  • Groupe Lemoine - Assistante Direction Générale et Equipes

    2016 - 2016 Gestion et suivi des déplacements internationaux de 15 personnes
    Suivi des factures et des notes de frais
    Gestion des appels, du courrier et de l’accueil des visiteurs
  • Warner Bros - Assistante Directrice Administration des Ventes

    Neuilly-sur-Seine 2015 - 2016 Assistanat classique et gestion de projets
    Back-Up Assistante Senior Vice-Présidente et Directrice Générale de Warner Bros. International Television Distribution
  • Consultante indépendante - Assistante Gestion de Patrimoine

    2014 - 2015 Préparation et animation de rendez-vous commerciaux
    Formations Immobilier et Intermédiaire en Assurance
  • Dynamic Marketing Services - Chef de projet marketing international

    2010 - 2013 Enquêtes mystères : contrôle qualité du travail de l'entreprise.
    Mise en place et gestion de projets d’envergure internationale dans les secteur de la téléphonie, de l'hôtellerie, des cosmétiques et de beaucoup d'autres.
    Conception et mise à jour des questionnaires et des briefings enquêteurs en collaboration avec le manager, contrôle qualité
    Mise en œuvre informatique des missions (mise en place et vérification)
    Coordination avec les agences partenaires chargées de réaliser les enquêtes à l’international : négociations prix, briefing, suivi (respect des délais, des consignes, de la qualité)
    Coordination avec le département Traduction & Relecture pour le contrôle qualité du travail des enquêteurs : préparation, briefing, suivi, point hebdomadaire et actions à suivre
    Exemple de missions :
    - Suivi et reporting sur une mission de 1500 visites réalisées dans une quinzaine de pays dans le secteur du luxe (2 mois)
    - Préparation et suivi d’une équipe de 10 enquêteurs pour une mission de 500 visites de concessions automobiles dans toute la France, liaison régulière avec le département Recrutement pour l'ajout d'enquêteurs. (2 mois)
  • Alcon - Assistante Cellule Vigilances et Plaintes

    Rueil malmaison 2009 - 2010 Gestion des plaintes qualité
    Suivi des plaintes de pharmaco et de matériovigilance
    Gestion d’agenda et organisation de réunions
  • Alcon - Assistante bilingue anglais

    Rueil malmaison 2009 - 2009 Saisie, présentation et classement de documents
    Suivi administratif de dossiers publicitaires et liaison entre les différents services
    Mise à jour de bases de données

  • Syndicat des Eaux d'Ile de France - Standardiste

    2006 - 2006

Formations

  • ADAB Services

    Paris 2013 - 2013 Stratégie, planning, référencement, analyse de mesure d’audience
  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 2007 - 2008 Master 2
  • Fachhochschule Köln (Cologne)

    Cologne 2006 - 2006
  • ISIT (Paris)

    Paris 2004 - 2007 Traduction Anglais-Allemand

    Terminologie - Diplômée de la Chambre de Commerce et d’Industrie Franco-britannique, Mention Distinction
    Diplômée de la Chambre de Commerce et d’Industrie
    Franco-allemande
    Stage d'une semaine en tant qu'interprète de liaison français-anglais pour le CCFD
  • National University Of Ireland, Maynooth NUI Maynooth (Maynooth)

    Maynooth 2003 - 2004 License

    LLCE
  • Institut Catholique De Paris ICP

    Paris 2000 - 2003 DEUG
  • Lycée Notre Dame De Sion

    Paris 1997 - 2000 Spécialité Mathématiques

    Baccalauréat Littéraire

Réseau

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