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Clara BALON

Paris

En résumé

Je travaille actuellement chez Greenyellow, la filiale Énergie du groupe Casino, comme Directrice Marketing.
J'ai effectué auparavant de nombreuses missions marketing chez des énergéticiens et opérateurs Télécoms : marketing stratégique, innovation et cadrage de nouvelles offres et services, expérience client, programmes de fidélité, gestion de projet, conduite du changement et déploiement d'offres

Mes compétences :
Gestion de projets
Marketing
Lancement d'offres
Télécoms
Conseil
Organisation
Développement Durable
Gestion de projet
Environnement
Innovation
Energie
Fidélisation client
Expérience Client

Entreprises

  • GREEN YELLOW - Directrice Marketing

    Paris 2015 - maintenant Mise en place de la nouvelle Business Unit de vente d'énergie
    Conception et lancement des offres de fourniture d’électricité
    Planification et mise en œuvre de la stratégie marketing sur tous les canaux physiques et digitaux : notoriété, acquisition et engagement client
    Recrutement et management de l’équipe marketing (6 pers.)

  • Capgemini Consulting - Manager chef de projet

    Paris 2004 - 2015 Secteur Télécoms puis Énergie et Utilities
    Conseil en Marketing, Expérience Client et Transformation Digitale
    Encadrement, pilotage projet et gestion de la relation commerciale, missions intégralement en anglais (2 ans)
    Études de marché ; Études d'opportunité ; Cadrages stratégiques ; Audits de transformation digitale
    Innovation marketing et co-construction ; Cadrage de gammes d’offres et de services ; Plans marketing ; Briefs marketing et de communication ; Modélisation économique d’offres ; Relation client et programmes de fidélité
    Pilotage de lancement d’offres : Analyse des impacts d'un déploiement ; Tests ciblés en région ; Élaboration des parcours client sur tous les canaux ; Préparation déploiements d'offres ; Lancements d'offres à l'étranger (UK, Espagne)
    Gouvernance projet ; Gestion de portefeuille projets ; Recueil et cadrage d'expressions de besoin métiers ; Accompagnement conduite du changement ; Animation d'ateliers

  • Rhodia - Chef de projet Communication

    Courbevoie 2003 - 2003 Département Communication Groupe / Développement Durable
    Réalisation du rapport Développement Durable 2003 et synthèse des indicateurs clés de développement

  • Henkel - Category manager

    Düsseldorf 2002 - 2002 Département Category Management Soins Capillaires et Colorations
    Reporting sur les prix et promotions, composition de linéaires pour les distributeurs

  • General Electric Medical Systems - Chef de projet

    Paris 2001 - 2001 Département Achats Accessoires / Projet Six Sigma
    Identification des causes de retards de livraison : réduction de ces retards de 30%

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