Mes compétences :
CRM Siebel
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Siebel
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Entreprises
Logica
- Manager CRM
COMPIEGNE2010 - maintenant
Logica
- Consultant Senior CRM
COMPIEGNE2008 - 2010Certifiée Microsoft Dynamics CRM (Application).
Compétences SalesForce.com, Oracle CRM on Demand.
> Expression de besoin sous forme d'ateliers
> Cadrage fonctionnel
> Benchmark de solutions CRM, scoring / cahier des charges
> Aide au choix de solutions
> Chiffrage de projet CRM
> Méthodologie agile
Clients et références: Airbus, Astra Zeneca, Argus de la Presse, Zodiac Marine & Pool, Orange.
LAROUSSE
- Responsable Marketing on line
2006 - 2008
LAROUSSE
- Responsable Marketing du Département Multimédia
2004 - 2006- Développer le C.A. des produits multimédia sur les différents supports (CD-Rom, Internet, PDA).
- Elaborer des recommandations marketing sur le développement de nouveaux produits.
- Identifier des relais de croissance sur de nouveaux supports et canaux multimédia, négocier et mettre en oeuvre les accords partenaires.
VIVENDI UNIVERSAL GAMES
- Responsable du Département Partenariats et B to B
Paris Cedex 082001 - 2003- Négocier des opérations à la fois marketing commerciales avec des partenaires leaders dans leur secteur d'acitivité (C.A. du département: 4M. € / an).
=> Lancement d'un pack téléphonie avec SFR (abonnement + jeu vidéo), création d'un PC de marque "Adibou" (licence de logiciels éducatifs pour enfants)avec Hewlett-Packard.
VIVENDI UNIVERSAL GAMES
- Chef de Produit International
Paris Cedex 081999 - 2001- Définir le plan marketing des jeux Blizzard pour l'Europe en coordination avec le studio de développement basé aux Etats-Unis.
- Créer les outils marketing (PLV, pub ...) pour les filiales.
- Piloter et coordonner le lancement opérationnel des jeux dans toutes les filiales en Europe.
=> Lancement du jeu Diablo 2 en juin 2000 avec une mise en place de 1M. d'unités en Europe: le plus gros lancement de l'année sur le marché PC.
VIVENDI UNIVERSAL GAMES
- Chef de Produit France
Paris Cedex 081998 - 1999- Concevoir et mettre en oeuvre les plans marketing du catalogue jeux vidéo (10 lancements/an).
=> Lancement du jeu Half-Life en 1998: pavec lus de 7 M. d'unités vendues dans le monde à ce jour, ce jeu est devenu LA référence des jeux d'action sur PC.
- Suivre les ventes via les panels consommateurs et proposer des actions de dynamisation des ventes sur le fonds de catalogue.
UBI SOFT
- Chargée de Trade Marketing
Montreuil1997 - 1998- Développer des actions Trade Marketing ciblées pour optimiser la présence des jeux vidéo en rayon.
=> Création de P.L.V. spécifique par enseigne/type de réseau, rédaction d'un guide de merchandising, création d'une Newsletter destinée à nos contacts magasins (vendeurs, chefs de rayon).
Formations
HEC Montréal (Montreal, Qc)
Montreal, Qc1995 - 1996Marketing et comportement du consommateur