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Sarah FONTAN

Paris

En résumé

8 ans d'expérience dans le marketing digital & e-commerce.
Définition et mise en œuvre de stratégie marketing :
- création / refonte de site, optimisation de l'expérience utilisateur et des parcours client
- conception de plan d'animation commerciale et e-merchandising
- mix marketing des leviers d'acquisition et de recrutement
- mise en place de programme et actions de fidélisation
Définition et Suivi des KPI, monitoring des actions
Solide expérience en pilotage de projets, particulièrement sur les projets cross canal.
Bonne connaissance des réseaux de franchises.
Évangélisation digitale et prise de parole en public
Management d'équipe

Mes compétences :
Mobile marketing
Web 2.0
Internet
Web
Communication
Marketing

Entreprises

  • Groupe InVivo - Responsable Marketing Digital

    Paris 2014 - maintenant Responsable Marketing Digital pour les sites www.plantes-et-jardins.com et www.gammvert.fr
    Définition de la stratégie marketing des sites (optimisation parcours client, animation commerciale, acquisition, fidélisation), pilotage de la convergence cross canal.
    Management d'une équipe de 4 personnes
  • Gamm vert - Chef de Projet Digital

    2012 - 2014 Responsable des activités digitales de Gamm vert.
    Définition de la stratégie digitale (web et mobile) et des outils de webmarketing de développement de l'audience. Suivi de la communication commerciale online, animation et évolution du site.
    Suivi des prestataires, gestion du budget.
  • SFR - Chef de Produit Mobile

    2012 - 2012 Création et lancement de la future application SFR Shopping
    • Pilotage de projet, gestion du planning, et coordination entre les équipes SFR (technique, design) et les prestataires. (pur player et start-up)
    • Définition de la promesse, des parcours clients et constitution du storyboard de l’application
  • DDB Paris pour McDonald's France - Directrice de Clientèle

    2011 - 2012 Pilotage de projet, planning, ressources, budget et coordination entre les équipes
    Définition et cadrage de la stratégie du futur site mcdonalds.fr : benchmark, audit, objectifs, positionnement, cible, KPI. Conception générale du site, identification des parcours clefs et principes de navigation, suivi de la conception graphique et fonctionnelle générale.
    Définition de la stratégie mobile de McDonald’s sur 2012 (étude de marché, roadmap).
    Pilotage et cadrage stratégique du projet GoMcDo : définition de l’offre, de la promesse, élaboration des parcours clients. (web, mobile, en restaurant). Conception générale
  • AXA - Responsable e-marketing Sites Publics AXA

    Nanterre 2010 - 2011 Déclinaison des campagnes de communication sur axa.fr issues des campagnes offline et online (9 campagnes) et sur mobile (3 campagnes)
    Optimisation des parcours clients, recommandations pour la refonte d’axa.fr, pilotage projet.
  • Novedia Consulting - Consultante e-Marketing

    2008 - 2012 Consultant e-marketing pour les clients suivants :
    Orange
    AXA
    DDB Paris / McDonald's
    SFR

  • Orange - Chef de Projet Marketing Digital

    Paris 2008 - 2010 Développement de l’audience des sites Pikeo et 2424 Actu
    Participation à l'élaboration de la stratégie de communication des sites.
    Gestion de projet, interface avec les équipes techniques et marketing
    Pilotage d’agence en charge de l’affiliation
    Mise en place d'opérations de partenariat (marketing opérationnel), mise en place d’opérations événementielles
    Suivi du référencement, du trafic et de l'audience
    Gestion et animation de la communauté (blogs et newsletter)
    Veille et communication auprès des blogs, forums et réseaux sociaux
  • ORANGE - Assistante de la communication interne

    Paris 2007 - 2007 J'occupais un poste d'assistante communication interne au sein de la Direction Territoriale Sud.

    Gestion et alimentation du journal interne,
    Rédaction de newsletter et brèves sur les sites internes.
    Animation et management du réseau de communication interne.
    Gestion de la logistique
    Organisation d’événements
  • ORANGE - Community Manager

    Paris 2007 - 2007 Stage Marketing au sein du technocentre d'Orange, dans le service UGC et Communautés (contenus générés par les utilisateurs).
    Animation de communauté et communication du site www.pikeo.com, site communautaire de partage de photos, et pour le site www.soundtribes.com, destinés aux artistes autoproduits et aux music lovers.
  • SITES TOURS CONSEILS - Assistante chef de projet

    2006 - 2006 J'occupais un poste d'assistante du chef de projet dans une agence de communication spécialisée dans la communication touristique auprès des offices du tourisme, comité départementaux et régionaux du tourisme. Mes tâches étaient variées. Collectes d'informations pour répondre à un appel d'offre, événementiel (ex Salon Form'avenir à Toulouse pour la formation - 10 000 visiteurs en 3 jours)relations presse, recherche de propects, création de brochures, et cartes.
  • CHERIE FM GROUPE NRJ - Assitante promotion

    2004 - 2004 J'ai occupé durant mon stage de fin d'IUT un poste d'assistante de la promotion au sein du groupe NRJ pour la radio Chérie FM sur la zone du grand sud ouest (Limoges à Béziers).
    Ma mission consistait à gérer les partenariats antenne et hors antenne existants ainsi que de proposer de nouveaux partenariats. J'étais aussi en charge de la gestion et centralisation de toutes les informations de la zone. (volet administratif)
    Enfin, gestion des gagnants antenne et distribution des cadeaux.

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