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France Télévisions
- Chargé de projet Digital
Paris
2011 - maintenant
Accompagner la Direction des Editions Numériques de France Télévisions dans l'intégration et l'utilisation des outils d'Analytiques sur l'ensemble des supports numériques.
- Aide à l'intégration d'un nouvel outil de Web Analytics (AT Internet)
- Recueil et analyse du besoin Marketing
- Définition / Optimisation du marquage multi-supports / multi-devices (sites web et mobiles, applications mobiles et tablettes, TV Connectées et autres applications)
- Accompagnement dans l'intégration des marqueurs Web Analytics (AT Internet, Google Analytic, Estat Streaming). Recette technique et interface.
- Réalisation de tests A/B et analyse des résultats
- Analyse des résultats d’audience (web, mobile, vidéo, panel)
- Réalisation et optimisation de tableaux de bord pour le suivi des activités numériques
- Utilisation des outils Xiti / AT Internet (Analyzer + Data Query + Data Manager), eStat Streaming, Google Analytics, Conviva, Médiamétrie//Netratings (Fixe, Video, Mobile, Internet Global), DM Cloud, AB Tasty, Wireshark, Fiddler, Firebug
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Bouygues Telecom
- Chargé de projet Web
Meudon
2011 - 2011
- Finalisation pour lancement d'un site web destiné aux conseillers de clientèle:
* Réalisation de la recette du nouveau site web (définition du cahier de recette)
* Vérification de la migration du contenu éditorial
* Formalisation du contenu en fonction de la Charte
* Gestion du Back Office : contenu, documents
* Identification et optimisation des parcours clients : proposition de refonte structurelle
- Optimisation des process et des instructions de travail de la relation client :
* Définition de la charte pour optimiser l'accès aux actions Service Clients
* Identifier les instructions de travail les plus utilisées.
* Refonte du contenu et de la formalisation des documents
* Assurer une homogénéité sur l'ensemble des lignes de marché.
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Virgin Mobile
- Chargé d’études Fidélisation
Clichy
2011 - 2011
Analyser et assurer la gestion de projet liée à la base clients Tele2 Mobile. Piloter la connaissance des indicateurs clés et du parc mobile
- Reporting et analyse du parc Mobile Télé 2:
* « Run » du reporting (extracts, formalisation du document sur la périodicité choisie,...)
* Réponse aux demandes spécifiques d’analyses sur le parc et sur les campagnes marketing réalisées : Parc par gamme, churn, cohortes de fin d’engagement, statut, Churn des réengagés vs engagés…
* Suivi du parc Mobile Télé 2 vs le parc du groupe (Virgin et Breizh)
- Préparation des fichiers de campagnes fidélisation (telemarketing ou mailing) et analyse post mortem des performances de ces campagnes :
* Ciblage et extraction de la base Télé 2 en fonction des critères sélectionnés (gamme, forfait, date de fin d’engagement…)
* Analyse du taux de vente, de la répartition des ventes…
- Analyses ponctuelles du parc Virgin et Breizh : Parc par gamme, profil type d’un client effectuant un parrainage
- Suivi de la migration des données Télé 2 vers le SI Virgin:
*Accompagnement des équipes BI Virgin pour la mise en place opérationnelle des différents lots de l'EB Migration rédigé
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Novedia Group
- Consultant Marketing
Boulogne-Billancourt
2010 - maintenant
Accompagner des clients dans leur stratégie digitale.
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Orange
- Responsable analyse et stratégie d’audience
Paris
2010 - 2011
Analyser les données d’audience et la galaxie de contenus et service Web d’Orange sur le portail Mobile et internet
- Analyse et suivi d'audience du portail Orange.fr et des contenues et services mobiles
- Mise en place de tableaux de bord
- Création et animation des réunions mensuelles au Comité de Direction et responsables thématiques et autres services du portail : suivi du réalisé mensuel avec les objectifs, définition des trajectoires d’audience, identification et contrôle de l’efficacité des leviers d’audiences
- Bilan sur l’impact de la nouvelle Home Page avant/après refonte : évolution des clics (Zoning de la page), des pages vues et des visites de la Home page, constat, recommandations
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MEDIAMETRIE
- Chargé d'études
Levallois-Perret
2010 - 2010
Analyser, concevoir et mettre en œuvre des études
- Analyse et suivi des résultats d’audience :
* Fréquentation, évolution, provenance, cycles de vies des visiteurs…
* Contrôle de cohérence et rédaction de synthèse (Etudes, communiqué de presse)
* Réalisation d’études spécifiques : Catch-up Radio Streaming, Internet Mobile, Podcast, part des moteurs de recherches, part des navigateurs, fréquentation iPad (évolution des visites après son lancement)…
- Etude sur l’impact de la coupe du monde 2010 sur le Web, le streaming et les Podcasts
- Support à la bonne utilisation des données clients
- Formation interface Mediamétrie-eStat auprès des clients.
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ORANGE
- Gestion de projet Web / Web Analytics
Paris
2008 - 2010
Contribuer au développement des ventes online et améliorer le suivi des performances avec la mise en place d’un système de reporting
- Gestion de projet avec l’animation de la zone Eshop du site Internet Orange.fr :
* Echanges avec les chefs de marché pour les offres à mettre en avant
* Brief agence pour la création de bannières à mettre en ligne
* Suivi de l’audience, analyses de la performance de l’animation online, bilan et recommandations
* Présentation hebdo des résultats aux responsables des offres Internet, Mobile, et Pro
- Analyses des données d’audience du portail Orange.fr :
* Mise en place de reporting : établir et enrichir les tableaux de bords de pilotage, effectuer le reporting du service animation
* Suivi de la Home Page Orange.fr (Pages vues, visites, clics) selon les catégories de profils (prospect, clients I, M, I+M, Pro) – Poids de la zone Eshop vs Home Page
* Analyse de plusieurs actions mise en place par l’équipe : effets et retombées (audience du site, ventes…)
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Coca Cola
- Assistant Prévisions et analyses Commerciales
ISSY LES MOULINEAUX
2008 - 2008
Aider à l’amélioration et au développement des supports reportings pour la prévision
- Analyse des ventes et prévisions :
* Suivi du portefeuille (commandes) avec les prévisions
* Suivi du réalisé hebdo/mensuel avec les prévisions
* Estimations des ventes sur l’année
- Amélioration et développement des outils de reporting : tableaux de bord, process, analyses
- Formation et responsable des nouveaux stagiaires
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Nissan
- Assistant Marketing
Gémenos
2007 - 2007
Etude de faisabilité pour la création d’une concession automobile
- Analyse du marché de l’automobile
- Réalisation de questionnaires
- Organisation de visites, à travers la France, de différentes concessions haut de gamme
- Etude d’implantation : populations, revenus moyens par ménages, carte des concessionnaires, infrastructures, zone de chalandise, potentiel clients…
- Etude de concurrences : services proposés, prix, positionnement géographique
- Analyse de bilans d’entreprises
- Réalisation du prévisionnel à 3 ans
- Grande ligne pour la création du site internet
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Jac Travel
- Assistant Gestion Compta
London
2006 - 2006
