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Capucine NOÉ

Roubaix

En résumé

Mes compétences :
e-merchandising
Community management
e-Marketing
Marketing
E-commerce
Internet

Entreprises

  • La Redoute - Online Sales Manager Junior

    Roubaix 2013 - maintenant Responsable de l'animation d'une boutique sur le site laredoute.fr, du plan d'animations commerciales à la mise en œuvre sur le site marchand, pour optimiser les ventes au quotidien.

    - Construire le plan commercial web de la boutique dans un environnement multicanal
    - Piloter les opérations commerciales, du brief à l’analyse des résultats
    - Structurer l'offre produit et l'e-merchandising en fonction des problématiques marché
    - Optimiser la navigation client
    - Mettre en œuvre et gérer au quotidien les actions commerciales en fonction des résultats
    - Contribuer activement au développement des ventes
    - Analyser les campagnes et l’efficacité des actions menées, suivre les KPI's
    - Améliorer la qualité : suivi des mises en ligne produits, détection et corrections des dysfonctionnements...
    - Collaborer en mode projet avec les équipes internes /externes, notamment dans un environnement market place
    - Veille concurrentielle : concurrents directs & acteurs majeurs du e-commerce

  • Groupe 3SI - Blancheporte - Assistante e-merchandising & community manager

    2011 - 2013 Participer à l’élaboration du plan commercial multicanal
    Assurer sa mise en oeuvre sur le site marchand et les réseaux sociaux

    * E-commerce
    - Animer les campagnes commerciales et l'e-store
    - Suivre et analyser les campagnes et leur KPI

    * E-merchandising
    - Mettre en ligne et gérer des collections : gestion d'un catalogue de 5000 références, mise en place et structuration de l'offre produit, création de boutiques, gestion des campagnes multicanales, gestion de la navigation à facette & filtres sous Endeca, cross selling, ranking produit
    - Gérer et optimiser l’e-merchandising, collaboration avec le trafic manager sur le référencement naturel
    - Veille concurrentielle : concurrents directs & acteurs majeurs du e-commerce

    * Community management
    - Gérer les projets multicanaux de 4 jeux concours : briefs créatifs et e-mailings, suivi et reporting
    - Développer la présence de la marque sur les réseaux sociaux, construire la stratégie : + 8 600 fans en 2 ans - mise en place de posts favorisant l’engagement, réduction des posts produits au profit de posts rédactionnels avec mixité de format, adaptation de la stratégie à la cible spécifique Facebook (albums photos « tendances », produits jeunes) et à la communauté « grande taille ». Suivis et reporting.
    - Gérer des campagnes sur les réseaux sociaux, animer une communauté Facebook : brief hebdomadaire, encadrement de webdesigners et d’une rédactrice, gestion de la relation client
    - Etre en contact avec les agences/prestataires extérieurs

  • Planet Foot - Sport indoor - Equipière

    2010 - 2011 Accueillir, renseigner, servir les clients.
    Prendre des réservations, encaisser.
    Gérer l’ouverture et la fermeture du complexe.

  • SMENO - Chef de projet événementiel

    Valenciennes 2010 - 2010 Gérer les projets événementiels de la fin d’année scolaire et préparer la campagne commerciale pour l’année à suivante

    - Gérer le projet Soirée Cinéma et Nuit du Bac : rechercher de partenaires, participer à la mise en place du plan marketing et communication, préparer, envoyer et relancer les invitations, organiser sur place le jour J

    - Participer à la préparation de la campagne commerciale

  • BLANCHEPORTE - Groupe 3 Suisses International - Chargée d’Etudes Concurrence Marketing Produit

    2009 - 2009 Participer à la validation du positionnement et à la préparation de la collection automne-hiver 2010

    - Analyser les évolutions de concept et communication des catalogues concurrents

    - Analyser les évolutions produit globales et par secteurs des concurrents VAD

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