Carine B.

En résumé

Entreprises

• Ag2r La Mondiale - Product Owner

  2018 - maintenant Au sein de la division digitale rattachée au Service de la Relation Client je suis en charge de la mise en place du parcours client au travers du projet de transformation digitale du groupe avec le déploiement du CRM Salesforce.
  En tant que Product Owner sur les parties Sales et Service suis en charge:
  Identifier les attentes des utilisateurs et spécifier le besoin en alignement avec la vision du produit
  Rédiger les users stories et organisation des epics
  Proposer une priorisation des éléments du product backlog
  Se coordonner avec les différentes équipes/squad et/ou parties prenantes aux projets,
  Participation aux points d’arbitrage et aux instances agiles : Value Session, Sprint Review, Sprint Poker, Sprint Planning…
  Mise en place des indicateurs de suivi sur son process.
  Garant de la bonne implémentation de la solution avec une valeur ajoutée et amélioration continue
  Assurer le reporting, participer au démonstration utilisateur,
  Contribuer à la conduite du changement et mise en place de la formation pour les utilisateurs
  Piloter la recette utilisateurs
  Prise en charge du déploiement du XRM Salesforce dans sa globalité depuis le cadrage , le build, le change et la prédation de la mise en production

• Allianz - Chef de projet

  Puteaux 2015 - 2018 Mise en place du Projet Global One (Partie Claims/Finance).
  Recueillir et documenter les exigences fonctionnelles des différents intervenants (métiers/projet)
  Animer les ateliers avec préconisation de la solution et des best practices
  Tenue des comités de suivi et participation aux différentes instances
  Gestion et pilotage de la partie finance.
  Coordination et management des équipes internationales et on-site, transfert de savoir au sein de l’équipe.
  Coordonner les campagnes de tests en recette et pré-production
  Garantir la qualité des livrables et veiller à la qualité de la mise en production
  Accompagner la mep avec un plan de change et support utilisateur

• BEC France - Chef de projet digital

  PARIS 10 2013 - 2015 Mise en place d’un outil de gestion des devis et refonte site web
  Rédaction du cahier des charges, recueil du besoin métier avec préconisation
  Rédaction des spécifications fonctionnelles, gestion des visuels et contenus
  Mise en place du référencement
  Analyse des indicateurs et gestion du trafic.
  Refonte du site web, animation du site et réseaux sociaux, gestion des contenus (CMS).
  Gestion de la recette applicative

• Groupe Alliance - Chef de Projet Digital

  PARIS 2009 - 2012 Marketing opérationnel:
  
  Mise en place d'évenements: - organisation de soirées entreprise pour fédérer les clients et consultants
  - participation à divers salons de recrutement
  
  Création de brochures commerciales, présentations, goodies et supports de communication...
  
  En charge du projet de refonte des sites web du groupe
  
  
  Reponsable Qualité: - mise en place de la certification ISO 9001
  - organisation des comités Qualité
  - développement su système de management de la qualité

• LANCOME - Chargée de marketing

  2008 - 2008 Etudes et analyses de marché, benchmarking
  Participation à la création de lignes de soins, développement produit (packaging, texture, …)
  Relations fournisseurs et agences, gestion du budget par franchise
  Réalisation de présentations, book marketing, mise en place de supports de vente

• GE Capital Solutions - Chef de produit / Chargée de portefeuilles

  Paris La Défense Cedex 2006 - 2008 Refonte site web européen (recueil du besoin, organisation des ateliers métiers...)
  Création de support à la vente (brochures, plaquettes, goodies..)
  Gestion de la base client dans le CRM Siebel
  Lancement de nouveaux produits de financement BtoB,
  Mise en place d’outils d’animations commerciales : site intranet, supports digitaux,
  Analyse des risques de crédit et acceptation des demandes de financement
  Propositions commerciales : entretenir, fidéliser et renseigner les partenaires

Formations

• FITEC

  Courbevoie 2015 - 2015 CONSULTANT QUALITE LOGICIELLE
  
  CERTIFICATION ISTQB et CERTIFICATION HP ALM 12

• GROUPE PGSM (Paris)

  Paris 2003 - 2006 MARKETING ET COMMERCE

Réseau

• Adeline CHARLES

• Dorothée MOST

• Emilie CHARLOT-SEPTFONDS

• Laurent ABID

• Nathanael LEVY

• Prescillia DELPLANQUE

• Rudy SZWED

• Vanessa AMSLEM

• Yoni ELBEZE