Menu

Carine BILLAUX

BOSNORMAND

En résumé

Forte d'une expérience réussie depuis 15 ans dans le milieu du transport, j'ai acquis de solides bases, tant au niveau de l'exploitation, que dans la gestion administrative et la facturation.
Je saurai m'adapter à tout poste dans d'autres secteurs d'activités où je pourrais mettre à profit toute mon expérience professionnelle en apportant mes compétences, mon dynamisme et mes qualités relationnelles.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus 1-2-3
Internet

Entreprises

  • Geodis Ciblex France - Chef trafic journée

    2010 - maintenant (Responsable SAV et Assistante administratif)
    * Gérer le service réclamation client (SAV), ;
    * Provisionner les coûts (sous-traitance) et contrôler les factures, ;
    * Rédiger le compte-rendu mensuel sur l'activité de l'agence, ;
    * Préparer, contrôler et suivre les Contrats (contrats et annexes sous-traitance), ;
    * Recueillir et suivre les documents légaux nécessaires à l'activité de nos partenaires (extrait Kbis, Assurances véhicules, ...), ;
    * Réaliser les courriers destinés aux partenaires (sur leur qualité, sur les procédures à respecter, ...), ;
    * Assurer la gestion régulière des dossiers du personnel de l'agence (visites médicales, entretien annuel, congé, horaires du personnel, ...), ;
    * Réaliser et suivre les achats liés aux fournitures et matériels, ;

  • Geodis Ciblex France - Chef trafic matin

    2006 - 2010 (responsable livraison)
    * Arbitrer sur les moyens à mettre en œuvre en cas d'erreur ou sur volume et organiser les secours/attrapages, ;
    * Suivre et appliquer les consignes Qualité et Sécurité en vigueur dans l'entreprise, ;
    * Remonter les informations terrain à sa hiérarchie et proposer des solutions sur les problèmes, ;

  • Geodis Ciblex France - Agent d'exploitation

    1998 - 2006 * Saisir et réceptionner les demandes d'enlèvements puis les transmettre à nos partenaires, ;
    * Gérer et suivre les stocks clients (suivi des entrées-sorties), ;
    * Contrôler les retours de tournées (pointage des colis, contrôle des respects d'impératifs, ...), ;
    * Recevoir les appels clients (réclamation, demande d'enlèvement, ...), ;
    * Traiter les réclamations clients,
    * Gérer les colis en souffrance. ;

Formations

  • Promotrans

    St Etienne Du Rouvray 1996 - 1998 BTS

    diplôme complémentaire : Attestations de capacité (commissionnaire de transport, voyageurs, marchandises)
    Formations : conduite de l'entretien annuel, manager son équipe, législation du transport, prise d'appels téléphoniques, équipier de première intervention (incendie), formateur initiale à la sécurité et utilisation d'un transpalette électrique accompagnant

Réseau

Pas de contact professionnel

Annuaire des membres :