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Carine CLAVEL

MARNE LA VALLEE

En résumé

Gestion administrative:
- Commandes de pièces et commandes fournisseurs
- Planning interventions de 20 techniciens SAV
- Accueil téléphonique et physique, prise de rendez-vous
- Traitement des demandes clients : suivi des commandes, délais de livraison, devis, tarifs, logistique
- Création et suivi des dossiers clients
- Facturation, règlement, lettres de change
- Logiciels: SAP, Hexalis, Qlikview, Exabanque, Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
- Bureautique: courriers, plannings, classement, mailing, archivage
- Gestion des fournitures et des commandes.
Gestion commerciale et marketing :
- Statistiques commerciales : sorties caisses & indicateurs de commercialisation
- Création de matrices « produits » logistiques et tarifaires.
- Création de listings clients.
- Création et suivis des dossiers clients, mise à jour des bases de données.
- Transmission des Feuilles d’offre

Mes compétences :
Pack office

Entreprises

  • STILL France - Coordinatrice Service Still

    MARNE LA VALLEE 2015 - maintenant Secteur Rhone, Ain, Saône et Loire et Jura.
    Planification interventions de 20 techniciens
    Commande de pièces
    Gestion des entretiens
    Accueil téléphonique et gestion des urgences.
  • STILL - Assistante Service

    Saint Etienne 2012 - maintenant SAV: demande d'intervention, vérification des rapports SAV, facturation, création et modification des contrat de maintenance, gestion des tarifs du SAV.
  • WD-40 - Assistante commerciale

    2010 - 2012
  • Biomnis - Assistante administrative

    LYON 2008 - 2010

Formations

  • Pigier (74000)

    74000 2007 - 2008 Secretariat & Assistanat administratif
  • LEGTA Saint Genis Laval

    Saint Genis Laval 2002 - 2004 Biochimie Génie Biologique

Réseau

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