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Carine LANGER

Saint-Berthevin

En résumé

Mes compétences :
Assurance qualité
Planification
Sécurité
Hygiène
Qualité
Gestion du changement

Entreprises

  • Noz - Animatrice Qualité et Organisation

    Saint-Berthevin 2014 - 2018 Animation et accompagnement d'un réseau de 15 Relais Qualité et 15 auditeurs internes
    Mise en place d'une GED
    Assistance à la rédaction des guides métiers, procédures, modes opératoires
    Pilotage des audits internes
    Mise en place des contrôles croisés et création d'un logiciel de contrôles
    Réalisation des actions issus des dysfonctionnements
  • Groupe Alliance Automobiles - Directrice Qualité Hygiène sécurité

    2008 - 2013 - Définition de la stratégie Qualité / process / Sécurité du Groupe (5 sites, 3 marques contructeurs).
    - Mise en place des procédures des services Mécanique, Carrosserie et pièces de rechange : écriture, formation auprès du personnel, coatching terrain, audit interne, prise en compte des contraintes Constructeurs, suivi des audits et des visites mystères Constructeurs.
    - Création du Service Garantie et Gestes commerciaux: contrôle des Ordres de Réparation (technique, délai), traitement des demandes auprès du Constructeur, suivi des couts associés, formation auprès du personnel, audit interne, suivi des audits Constructeurs.
    - Création du Service Réclamations clients : gestion des litiges clients, suivi de l'indice de satisfaction client Constructeur, suivi des couts associés
    - Redéfinition des actions Hygiène et Sécurité du Groupe : Document Unique et PEDRO (risque routier), risque chimique (création base de données des fiches de de données de sécurité, diminution des produits CMR), risque matériels ( uniformisation des prestataires de contrôles et de maintenance, suivi du parc ponts élévateurs, compresseurs, cabines de peinture, portes sectionnelles, extincteurs, installations électriques....), mise en place de nouveaux EPI, création de fiches de postes, Gestion des entreprises extérieures, suivi et enquête des Accidents du travail, reporting au CHSCT.
  • Peugeot Citroen Automobiles - Responsable Assurance Qualité Fournisseur et interne PSA

    Rueil Malmaison 2004 - 2008 AU sein du projet 308, animation des démarches :
    - Assurance Qualité Fournisseur du dossier de consultation à la conformité du produit : mise en place d'un suivi fournisseur issu des méthodes TOYOTA, suivi des états d'acceptation pièces, reporting projet.

    - qualification des processus internes PSA ; suivi des items 5M pour les usines Emboutissage, Ferrage, Peinture, Montage : mise en place de la démarche, suivi de chaque qualification et reporting projet.
  • Peugeot Citroen Automobiles - Chargée de projet

    Rueil Malmaison 1999 - 2004 Responsable de la conception et de l'industrialisation par la gestion de la qualité, des coûts et des délais des fonctions liées au circuit à carburant (réservoir - trappe de remplissage - pare boues - écran thermiques) pour les véhicules C3, C2, 1007 et C4 Picasso.
  • AUCHAN - Ingénieur Qualité

    Villeneuve-d'Ascq 1997 - 1999 - responsable de la conformité des articles jouets - auto/moto soumis aux réglementations nationales et internationales
    - gestion des réclamations clients

Formations

Réseau