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Carine PANZARELLA

Paris

En résumé

Après une expérience dans le domaine bancaire de 14 années, j'ai obtenu un diplôme en RH.

J'ai de nombreux atouts et compétences, que j'aimerais mettre au service d'une entreprise dynamique.

Je suis motivée, minutieuse, et organisée, avec de grandes qualités relationnelles.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Exchange Server
Microsoft Excel
Microsoft Access
Lotus 1-2-3
Internet

Entreprises

  • Family Sphere - Assistante Ressources Humaines

    Paris 2012 - 2012 * Tâches administratives, saisie, gestion des bases de données, rédaction d'écrits professionnels ;
    * Recrutement : réception des CV, tri des candidatures, contacts téléphoniques, entretiens d'embauche ;
    * Réalisation du plan de formation de l'entreprise : identification des besoins, des obligations, et des demandes des salariés, contact des organismes concernés, étude du budget, établissement du planning, information et convocation des employés ;
    * Gestion des dossiers salariés : mise à jour des données personnelles, suivi des congés, des arrêts maladie et des visites médicales obligatoires, suivi des obligations légales en terme d'embauche des travailleurs handicapés. ;
    * Création d'avenants aux contrats de travail suite à nouvelle législation : identification des nouvelles législations, rédaction d'avenants aux contrats de travail, convocation des salariés pour explication et signature. ;
    * Gestion commerciale des clients : prise de contact téléphonique, explication du système de fonctionnement de l'entreprise, mise en relation avec les personnes concernées. ;

  • HSBC - Employée

    Paris 2000 - 2011 * Relation et conseils clients : correspondance téléphonique ou par courriel avec les clients pour suivi de leur compte et gestion des problèmes. ;
    * Comptabilité : écritures des opérations sur titres sur comptes clients, et résolution des différences comptables entre les comptes clients et les comptes dépositaires. ;
    * Encadrement d'une équipe : formation, vérification et autorisation des transactions, suivi et résolution des problèmes. ;
    * Identification et résolution des dossiers problématiques. ;

  • HSBC - Employée de banque

    Paris 2000 - maintenant

  • Clearstream - Gestionnaire de titres

    Paris 1998 - 2000 * Paiement des coupons et des dividendes sur comptes clients. ;
    * Résolution des différences comptables sur comptes clients et comptes dépositaires. ;
    * Opérations sur titres : identification de l'opération sur les marchés financiers, informations aux clients, suivi de l'opération, comptabilisation des écritures, suivi des dossiers problématiques. ;
    * Gestion de la taxe sur le marché italien : élaboration des dossiers pour la retenue de la taxe à la source et le remboursement des taxes sur coupons, dividendes, opérations sur titres, contact avec le ministère des finances italien pour gestion des dossiers et résolution des problèmes. ;

  • Sumitomo Bank - Hôtesse d'accueil & opératrice de saisie

    1997 - 1998 * Accueil clients : réception et information des visiteurs. ;
    * Saisie des transactions financières : saisie dans le système informatique des achats, ventes transferts, et échange de titres au nom des clients de la banque. ;
    * Gestion des factures : réception, saisie, et paiement. ;
    * Organisation de réunions : mise en place du planning, convocation des intervenants, organisation logistique. ;

  • Université de Metz - Formatrice

    1993 - 1997 * Préparation du matériel pédagogique ;
    * Transmission de savoir en adéquation avec le public cible ;
    * Correction orale et écrite ;
    * Comptes rendus aux intervenants et à l'équipe pédagogique ;
    * Contrôle de sessions d'examens ;

Formations

Réseau

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