Menu

Carine SARTORI

Blagnac

En résumé

Ayant suivi un parcours assez complet à Spot Image (Accueil, assistante projets, responsable clientèle, valorisation de l'archive (SIG), Je parfais aujourd'hui mes connaissances en marketing/e marketing.

- > je définis, suis et évalue le plan Md annuel
- > j'élabore et réalise les campagnes de prospection, promotion, d'information pour la direction commerciale et d'une façon ponctuelle pour l'ensemble des service de l'entreprise quand il s'agit d'une cible commerciale (campagnes e-mailings):
> > analyse le besoin et la faisabilité de la demande
> > encadre le demandeur, détermine le plan d'action (déf de la cible, du support, des axes de com)
> > propose et établis une feuille de route
> > constitue la BDD (CRM Microsoft)
> > conseille le demandeur, cadre le message (accroches, techniques rédactionnelles) et la créa de la maquette, les traducteurs)
> > centralise toutes les informations et décide en fonction: de la validité des documents founis, des modifications à apporter, de la date d'envoi)
> > Monte les campagnes via campaign commander
> > Analyse les retours (tracking, comparatifs de campagnes, mise à jour de la BDD)
> > propose des pistes d'amélioration.

Autonomie, force de proposition et de décision, rigueur et méthode. Goût du travail en équipe
Anglais, espagnol.

Mes compétences :
BtoB
COMMERCE
Commerce international
Communication
Customer intelligence
Droit
dynamique
Fidélisation
International
Juridique
Marketing
Marketing direct
Média
Microsoft CRM
Musique
Natation
Nautisme
Peinture
Plan Media
Prospections
ROI
Satisfaction client

Entreprises

  • Airbus Defence & Space - Customer Experience Manager

    Blagnac 2013 - maintenant Customer Intelligence Analyst/CRM:

    1-Profiling of customer/better understanding of customer's requirement, purchase decisions and trends, profitability
    2-Analyse factors to improve customer retention and loyalty
    3-Iidentifiaction of profiotable customers
    4-Segmentation of market as per the profitability.

    - Analyse du comportement des clients en fonction d'éléments interne/externes à la société
    - Evaluer leur impact (diminution du taux d'attrition/satisfaction client...) et leur faisabilité
    - proposer des moyens d'action
    - Coordonner/réaliser/analyser certaines campagnes marketing
    - Amélioration du processus opérationnel
  • Spot Image - Responsable Marketing Direct

    Toulouse 2005 - 2012 1. assure la gestion et la pérennité de la base Clients et Prospects, en étroite collaboration avec le Responsable GRC

    2. Définis les grandes orientations du marketing direct pour alimenter le Plan Marketing.

    3. Déploie les actions de marketing direct

    4. Assure la cohérence des solutions proposées par les prestataires externes, négocie et gère lesdites prestations.
  • Spot Image - Recherche et Valorisation de l'Archive

    Toulouse 1998 - 2005 Travail sur SIG

    -> recherche d'images satellites d'archive sur zones géographiques
    Etude et propositions de couvertures d’archives, réponse aux demandes techniques SIG - cartographie
    Utilisation de Mapinfo/sas raster/acc-agc (logiciels internes)
  • Spot Image - Responsable clientèle

    Toulouse 1996 - 1997 Gestion Administrative des commandes
    International
  • Spot Image - Assistante Projets

    Toulouse 1995 - 1996 Suivi de projets
  • Sécuritas / SPOT IMAGE - Accueil trilingue

    1993 - 1995 Accueil trilingue à Spot Image
  • GERBLE - Nutrition&Santé - Responsable Administration des ventes

    1992 - 1992 pendant 3 mois - remplacement

    -> Etude de concurrence et CA
    -> gestion de la force de vente
  • CFPPA Toulouse Auzeville - Vacataire

    1991 - 1991 vacataire en commerce International: formation "Europe" pour Adultes

Formations

Réseau

Annuaire des membres :