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Carine SCHNEIDER

Colombes

En résumé

Un projet ERP est un projet important, souvent stratégique, pour l'entreprise et sa maintenance l'est tout autant.

Les utilisateurs ont besoin de l’Assistance, pour les aider à optimiser leurs services : faire que la production et la comptabilité se maintiennent impérativement à jour.

Je suis une des personnes du support, qui aide dans la résolution des incidents et problèmes, dans l’interrogation des données et la vérification des flux; ainsi que dans l'utilisation du logiciel.

Disponible et expérimentée, j'aime la résolution de problèmes mais aussi l’enrichissement mutuel du travail en équipe.

La motivation de ce métier est, pour moi, le sens du service.

Mes compétences :
Oracle Projects
Oracle Applications
Oracle
Knowledge Management
technical support
army aircraft maintenance
UNIX
Technical Design and Development
SQL
Project Management Management
Product Support
PRINCE2 methodology
Oracle Workflow
Oracle Resource Management
Oracle Report
Oracle Projects - Costing
Oracle Projects - Contracts
Oracle Projects - Billing
Oracle PL/SQL
Oracle GL
Oracle Forms
Oracle Financials
Oracle FA
Oracle ERP
Oracle AR
Oracle AP
ORACLE PO
ORACLE PA
ORACLE OM
ORACLE INV
Java
ITIL
Generators
Functional design
Fixed Assets
Financial Control
FUNCTIONAL SKILLS and SUPPORT
Electronic Support
EBS implementation

Entreprises

  • Oracle - Ingénieur Support sur la gestion de Projets sur Oracle Applications / Principal Support Engineer

    Colombes 2005 - 2016 Pendant 10 ans, j'ai reçu en tant membre du support globalisé, des demandes d'assistances et des appels de clients internationaux sur la suite de gestion de projets (PA) au sein de l'ERP Oracle Applications, et j'ai participé à la création de notes dans la base des problèmes connus.
    Les modules concernés sont : Oracle Project Foundation, Oracle Project Costing, Oracle Project Billing, Oracle Project Management, Oracle Resource Management, Grant Accounting and Oracle Project Contracts
    Les demandes d'assistances étaient de nature différentes (un bug, une question sur un paramétrage, un problème de performance, ....). Les niveaux de sévérité des demandes d'assistance étaient variés de la sévérité 1 24*7 à la 4.
  • Oracle UK : Oracle Public Sector OPSFI - Conseil Fonctionnel et Technique

    1999 - 2000 Spécifications fonctionnelles pour le secteur publique en Angleterre pour OPSFI
  • Oracle - Consultant Technique / Principal Technical Consultant

    Colombes 1997 - 2005 Consultant Technique pour les customisations ou personnalisations sur EBS ;
    - Analyses techniques et programmation sur GL, AR, AP, PO, INV, OM, PA, FA, OPSFI.
    (Par exemple, développements sur GL pour la Banque de France, modification du générateur de comptes pour ADP GSI ou spécifications pour les performances sur OM pour FTT, ..)
    - Encadrement équipe technique réalisation de customisations.
    (Pour le service de la maintenance de l’aéronautique, pour CGG, pour Essilor et pour Stéria)
    - Assistance expertise en sous-traitance
    (Par exemple pour BearingPoint pour France Télévisons)

Formations

  • Centrale Nantes

    Nantes 1996 - 1997 DEA

    DEA Automatique
  • ESA IGELEC (Saint Nazaire)

    Saint Nazaire 1993 - 1997 Electrical Engineering School

    L'ESA IGELEC à St-Nazaire (44), a maintenant fusionné avec l’école polytechnique de Nantes.
    C'est un diplôme d’ingénieur en génie éclectique et l'option ISAR est orientée pour la gestion des système automatisés et robotisés. (Robotic and Automated Systems Option)
  • Lycee Corneille

    Rouen 1990 - 1991 A Levels

Réseau

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