2012 - maintenant Gérer et développer et fidéliser un portefeuille clients Revendeurs sur la France.
Prospection terrain de clients Professionnels sur le 30 et 34.
Détection, Planification, et Qualification de Comptes.
Suivi des SAV et gestion de la satisfaction clients.
Marketing : Création et envoi hebdomadaire des Newsletters commerciales.
Gérer et développer un portefeuille clients Export : Maghreb et Afrique
Projet Artistique Personnel
- Creation
2010 - 2011 Création, Exposition et vente de tableaux personnels.
DELL SA
- Responsable des Ventes PME/PMI
MONTPELLIER2001 - 2010
Déc. 2006 à Juin 2010 => Responsable des Ventes PME/PMI
Accompagnement individuel et collectif de la force de vente - 8 à 13 ingénieurs commerciaux
Répartir les objectifs, suivre les résultats et mettre en place des plans d’actions – objectifs trimestriels : 3000 à 4500K€
Développer un portefeuille client et prospect - 3600 comptes
Mener des actions de gestion des ressources humaines (recrutement, coaching opérationnel)
Suivi terrain de clients professionnels
Réalisations : Dépassement des objectifs de 12% en période de crise (6 mois).
Augmentation de la prise d’appels des commerciaux de 40%(3 mois).
Juin 2004 à Déc. 2006 => Coach des Ventes B to C / Responsable des Coachs ventes
Coordonner et suivre l’activité de l’équipe - 3 à 8 collaborateurs
Analyse des résultats de coaching sur la productivité
Mener et coordonnées des actions visant à améliorer la productivité
Coaching opérationnel des forces de ventes.
Réalisations : Analyse de la force de Vente en vue de pérenniser le taux de renouvellements CDD/CDI (modification du process de recrutement : mise en place de simulation de vente).
Juin 2003 à Juin 2004 => Dell Casablanca : Coach des Ventes B to B / Assistant manager Coachs
Analyse et traitement des problématiques de la force de vente.
Organiser le suivi de personnes accompagnées.
Elaborer et faire évoluer les process, méthodes et outils de coaching
Réalisations : Création d’un process de coaching adapté.
Gestion de conflit pouvant impacter le business.
Sept 2001 à Juin 2003 => Ingénieur commercial B to B
Vente, réalisation de devis, conseil commercial, proposition de solution complète
Suivi client, Fidélisation.
Dépassement des objectifs de + 28% sur toute la période.
AIR DECO
- Auto entrepreneur
1997 - 2001 Création et revente d’une entreprise individuelle spécialisée dans la décoration ballons et Structures gonflables
Prospection et vente de prestations de décoration en B to B et B to C (hypermarchés Leclerc)
Bénéfice net sur la 2ieme année de 8K€.
Suivi comptabilité
