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Carmen CHAN

STEENVOORDE

En résumé

Mes compétences :
Achats
Capacité d'adaptation
COMMERCE
Commerce international
Communication
Communication interculturelle
Contrôles qualité
Interculturelle
International
Langues
Langues étrangères
Logistique
Qualité
Travail d'équipe

Entreprises

  • BIORAD - ADV Export

    STEENVOORDE 2016 - maintenant - Zones en charge : Europe (Allemagne, Suisse, Italie, Espagne, Portugal, Grèce, Malte, Chypre) et grand export (Japon, Chine, Taiwan, Thailande, Ile Maurice, Sri Lanka, Bangladesh, Bhoutan, Maldives, Seychelles...)
    - Réception et saisie des commandes
    - Notification client de la disponibilité et validité des produits
    - Application de la politique commerciale export (pricing)
    - Préparation des documents d'exportation (facture, liste de colisage, certificat d'origine, carnet ATA, déclaration de marchandises dangereuses...)
    - Organisation de l'expédition (selon plannings, délais et législations réglementaires)
    - En relation avec les clients, transporteurs, commerciaux, approvisionneurs...
    - Signalisation des problèmes de livraison (perte, endommagement, péremption...) et clôture du dossier après vérification
  • gutenberg-networks - Chef de projet objets promotionnels

    Levallois Perret 2015 - 2015 - Identification des besoins client
    - Présentation des projets au jury client pour validation
    - Consultation des fournisseurs référencés et négociation des prestations proposées
    - Rédaction des devis client et passation des commandes fournisseur
    - Validation des BAT (maquettes et prototypes)
    - Contrôle des tests de conformité (en laboratoire) et de contrôle de la qualité de la production (AQL)
    - Suivi des livraisons (national ou import)
    - Émission des factures clients et validation des factures fournisseurs
    - Gestion de la relation client et reporting de l’activité commerciale
  • BIO-RAD - ADV Export

    Marnes La Coquette 2014 - 2015 - Zones en charge : Norvège, Danemark, Finlande, Islande, Suède, Benelux, République Tchèque, Pologne, Géorgie, Croatie, Kazakhstan, Turquie, Tunisie, Maroc, Oman, Egypte, Martinique, Guadeloupe, Amérique Latine (Brésil, Mexique, Panama, Guatemala, Argentine, Trinidad et Tobago, Uruguay...)
    - Réception et saisie des commandes
    - Notification client de la disponibilité et validité des produits
    - Application de la politique commerciale export (pricing)
    - Préparation des documents d'exportation (facture, liste de colisage, certificat d'origine, carnet ATA, déclaration de marchandises dangereuses...)
    - Organisation de l'expédition (selon plannings, délais et législations réglementaires)
    - En relation avec les clients, transporteurs, commerciaux, approvisionneurs...
    - Signalisation des problèmes de livraison (perte, endommagement, péremption...) et clôture du dossier après vérification
  • Maranello - Impact Group - Acheteur objets promotionnels

    2011 - 2014 - Analyse des besoins du client / définition du cahier des charges
    - Identification des fournisseurs potentiels et prise de contact
    - Comparaison des offres fournisseurs et négociation avant rédaction des devis
    - Commandes aux fournisseurs et élaboration de maquettes à destination du client
    - Suivi de la production selon le cahier des charges et le planning prévu
    - Demandes et suivis des tests de conformité aux normes CE : rédaction de descriptifs et/ou de cahier des charges transmis aux laboratoires
    - Suivi de l’acheminement (import ou national) et de la livraison des marchandises
    - Création d’outils de suivi et rédaction de comptes rendus
    - Gestion des litiges et mise en place de solutions
    - Développement des relations fournisseurs et mise à jour de la base de données existante
  • VELA (Vraies Ecoles de Langues) - "Group Leader" - Responsable encadrement parascolaire linguistique

    2010 - 2010 Responsable d’un groupe d’adolescents français apprenant l’anglais à York :
    - Supervision dans l’enceinte de l’école (assistance aux cours et aux activités)
    - Supervision des plus jeunes lors des visites culturelles
    - Résolution des conflits entre les membres du groupe et/ou avec les adolescents d'autres nationalités et/ou avec le personnel
    - Reporting quotidien des activités et du bien-être du groupe
  • Ambassade du Costa Rica - Assistante Ministre Conseiller Tourisme et Culture

    2009 - 2009 - Accueil et permanence téléphonique
    - Réponses aux courriers touristiques
    - Réactualisation de la base de données
    - Revue de presse sur la politique intérieure du territoire français : sélection des articles principaux (en français) et synthèse des points essentiels en espagnol (thème)
    - Traduction de divers documents promouvant le pays (culturel, touristique, technologique…)
  • Super U - Hotesse de caisse

    Saint-Jacques-de-la-Lande 2008 - 2009 - Accueil des clients et encaissement des achats
    - Garantie du bon déroulement du passage en caisse
    - Fidélisation des clients dans l'esprit « Nouveaux Commerçants »

Formations

Réseau