Meyreuil
Marketing / Fidélisation :
·Collecte et synthèse des données des marchés
·Mise en place d’un observatoire de la concurrence : veille concurrentielle, création d’outils pour les commerciaux, veille documentaire
·Elaboration et lancement de nouveaux produits
·Gestion et développement de la gamme de produits
·Gestion de la Relation Client : supervision et maintien des Bases de Données clients
·Maintenance d’une gestion optimale et développement de la base installée
·Segmentation des clients et prospects
·Prospective pour analyse de nouveaux marchés : maîtrise des potentiels de développement
Commercial / Communication :
·Définition, mise en place des offres et de leurs supports de présentation,
·Promotion des solutions en interne
Management :
·Encadrement de la Cellule Etudes de marché
·Direction de projets internes dont le projet CRM (Gestion de la Relation Client)
·Participation aux Comités de Pilotage pour le lancement de nouveaux produits ou services
·Coordination interne des différents services : Recherche et Développement, Commercial, Support
·Répartition et respect du budget sur les différents projets, les PAC, les campagnes
Mes compétences :
Marketing des services
CRM
BtoB
MARKETING
CHEF DE PRODUIT
GRC
Management
