Carole ALCAEL

En résumé

Entreprises

• Groupama - Directeur de Clientèle Grands Comptes - Coop OPA

  Paris 2015 - maintenant Développement du portefeuille Assurances Collectives de Groupama Paris Val de Loire, en relation avec l'ensemble du réseau et des marchés de la Caisse.
  Prospection, réseautage, fidélisation et développement en Santé / Prévoyance / Retraite / Epargne salariale.
  Suivi des contrats depuis leur mise en place jusqu'aux révisions annuelles en passant par les négociations avec l'ensemble des partenaires sociaux et les mises en conformité juridique.

• Groupe UMC - Chargée d'Affaires Prévoyance Collective

  1996 - 2015 DÉVELOPPEMENT du portefeuille Collectif, avec :
  > Réalisation d'audit de régimes : expertise et conseil juridique (environnement fiscal et social), avec mise en conformité
  > Création de régimes complémentaires sur analyse des besoins et contraintes de branches d'activités spécifiques
  > Recherche de solutions originales répondant aux problématiques spécifiques
  > Organisation et tenue de réunions de personnel ; Création des outils nécessaires aux présentations.
  > Formation technique et juridique des partenaires sociaux (CE et Délégués Syndicaux)
  > Développement en Direct + Courtage
  
  FIDÉLISATION du portefeuille Clients
  > Présentation et analyse technique des comptes annuels aux partenaires sociaux
  > Vente des renouvellements et recherches de solutions acceptables pour le retour à l'équilibre des comptes dégradés
  
  Forte collaboration transverse
  > Participation à la création de nombreuses communications et outils d'aide à la vente destinés aux prospects et aux clients du collectif
  
  CIBLE : PME et Grands Comptes, en offre sur mesure. Santé et Prévoyance.
  
  SECTEURS : Entreprises, Associations et marchés publics, tous secteurs d'activité.

• Compagnie La Concorde - Générali - Agent Général d'Assurances

  1994 - 1996 Développement et Gestion d'un centre de profit
  
  > DÉVELOPPEMENT : prospection téléphonique, conception et envoi de mailings, fidélisation clientèle, entretiens de vente et négociations, mise en gestion des contrats signés.
  
  > GESTION : encaissements des cotisations, traitement des sinistres et contentieux, comptabilité / rentabilité.
  
  > ENCADREMENT : 1 salarié.
  
  > CIBLE : PME, commerçants, TNS et Particuliers.
  > PRODUITS : IARD (Accients) et Santé.

• Cabinet Alain Brami Conseil - Agent Général d'Assurance - Commerciale

  1993 - 1994 Développement commercial pur
  > Prospection téléphonique, entretiens de vente, étabisssement de contrats, mise en gestion et fidélisation clientèle.
  
  > Cible : PME, commerçants, TNS et particuliers.
  > Produits : IARD (Accident) et Santé

• Cabinet de courtage DA RIN & PASQUIER - Collaborateur d'Agence

  1992 - 1993 Gestion commerciale et administrative
  
  > Réception clientèle, traitement des appels téléphoniques, du courrier, encaissement des cotisations, gestion des dossiers sinistres et visite clientèle.
  
  > Cible : PME, Commerçants, TNS et Particuliers
  > Produits : IARD (Accident) et Santé

Formations

• IUT

  Saint Denis 1987 - 1990 DUT

• IUT (Saint Denis)

  Saint Denis 1987 - 1990 Techniques de Commercialisation

Réseau

• Alexandra DELAGE

• Chopin MATHIEU

• Fabrice BERTOLINI

• Farida BOUKHALFI

• François CHEVÉ

• Nicolas FRANCHE

• Patrick PETIT

• Serge CAMGUILHEM

• Thierry ROLFO