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Carole CAPO-CHICHI

Chasseneuil

En résumé

A la recherche de nouveaux challenges !

Je suis à votre disposition pour vous accompagner dans la conception et la mise en place de votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux.

Mes atouts ? 5 ans d'expérience en tant que Community Manager chez le leader français de la formation à distance. J'y ai entièrement conçu puis mis en place la stratégie de communication sur les réseaux sociaux. J'ai sensibilisé les directions et les salariés à l'importance de l'e-réputation de leur employeur et à son impact sur le chiffre d'affaires, recruté des ambassadeurs qui nous aident à faire évoluer l'image de l'établissement .

Mon CV en ligne vous permettra de découvrir mon parcours plus en détail : doyoubuzz.com/carole-capo-chichi.


Rencontrons-nous : carole.capochichi@live.fr .

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Community management
Reporting
Réseaux sociaux
Veille concurrentielle
E-reputation
Content Management System
Rédaction de contenus
Relationnel

Entreprises

  • CNED - Centre National d'Enseignement à Distance - Community Manager

    Chasseneuil 2011 - maintenant Animation de communautés
    - Conception des stratégies de communication du CNED sur les réseaux sociaux
    - Production de contenu : définition de la ligne éditoriale et rédaction des articles des blogs smooz.fr
    - Formation des agents sur sites à la rédaction d’articles sur les blogs smooz.fr
    - Mise en œuvre opérationnelle : animation des pages sur les réseaux sociaux ( Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Instagram, Vine)
    - Modération sur les espaces communautaires smooz.fr et les réseaux sociaux
    - Identification et recrutement d'ambassadeurs de marque pour smooz.fr
    - Reporting et analyse des statistiques pour chaque réseau social
    - Modération sur les espaces communautaires smooz.fr et les réseaux sociaux
    - Recrutement d'ambassadeurs de marque pour smooz.fr
    E-réputation
    - Sensibilisation des directions métiers à l’e-réputation et des agents
    - Mise en place d’un système d’alerte interne
    - Proposition d’une charte interne des réseaux sociaux et d’un guide des bonnes pratiques

  • La Manu Paris - Responsable de l'espace du Crédit Agricole

    2011 - 2011 Responsable de l’espace du Crédit Agricole lors des Campus Rencontres organisées le 28 avril 2011

    • Chargée des relations entre l’entreprise et l’association.
    • Recrutement des candidats
    • Mise en place d'un plan de communication on-line pour l'espace du Crédit Agricole

  • Le Blog Peinture de Carole -  Community Manager / Rédacteur web

    2010 - 2012 Le Blog Peinture de Carole : http://le-blog-peinture-de-carole.over-blog.com

    • Définition de la ligne éditoriale, rédaction d'articles en français et en anglais

    • Mise en place d'actions de recrutement via les réseaux sociaux grand public et spécialisés : Facebook, Twitter, Blogged, My Art Space

    • Valorisation sur les pages Facebook, Twitter et Google+ du blog de mes productions et expositions.

    • Reporting et analyse des statistiques des différents canaux de communication, en vue d'actions correctives.

  • France Télécom - Orange - Chargée de marketing opérationnel

    Paris 2007 - 2010 Réalisation d’opérations d'acquisition marketing
    • Définition des objectifs,rédaction du brief, pilotage du prestataire pour la réalisation du site web et des supports de communication(e-mailings, bannières).
    • Définition et négociation du plan de communication, organisation du process de gestion des gagnants.

    Animation Internet
    • Animation de communautés Internet : chats,forums et blogs.
    • Planification des mises en avant sur la Home Page orange.fr et sur les espaces de promotions du portail internet.

    Reporting produits et opérations marketing
    • Définition des indicateurs de suivi par rapport aux objectifs, analyse de la performance(ROI).
    • Recommandations qualitatives sur les dispositifs à mettre en œuvre.

    Veille concurrentielle
    • Analyse mensuelle des différents supports de communication clients et des piges média. Recommandations opérationnelles.

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