Mes compétences :
Coaching
Création
Formation
Formation vente
Ingénierie
Ingénierie pédagogique
Marketing
Organisation
Organisation de séminaires
Vente
Vente et marketing
Entreprises
THOM Europe
- Responsable du Pôle Formation
2014 - maintenant
Hermès
- Responsable Formation Produits Europe
Paris2013 - 2014
SWAROVSKI
- RESPONSABLE FORMATION FRANCE
Paris2002 - 2010Au sein de la direction Grand Public et en lien avec la direction Training Internationale
DEVELOPPEMENT-Création et mise en place du centre de formation
- Etude et évaluation des besoins en formation des équipes de vente :
- Elaboration et suivi d’un budget
- Reporting de l’activité Training au niveau de la direction internationale
INGENIERIE PEDAGOGIQUE et réalisation d’outils-De la promotion au suivi de la formation, adaptation d’outils au marché français
- Conception de modules de formation produit, techniques de vente, merchandising, informatique
- Supports de formation
- Outils de synthèse et d’évaluation
- Outils de promotion et de gestion administrative
- Pilotage de l’outil Mystery Shopping
ORGANISATION ET ANIMATION des sessions de formation
FORMATION DE FORMATEUR
Formation et accompagnement de formateurs : responsables de secteur, directeurs de boutiques dans le cadre du programme « Excellence pour le client »
MANAGEMENT de l’équipe formation
SWAROVSKI FRANCE
- RESPONSABLE RESEAU BOUTIQUES EN REGION PARISIENNE
1999 - 2002 Ouverture de la première boutique Swarovski en France, Région parisienne
mise en place, recrutement, direction de la boutique, gestion du stock
Direction et développement du réseau de boutiques Swarovski en région parisienne, 3 boutiques (CA annuel moyen 3100K€)
- développement des ventes et fidélisation de la clientèle
- gestion administrative
- encadrement et développement des équipes de vente (7 personnes)
