Menu

Carole DANIEL

Rueil-Malmaison

En résumé

Plus de 15 ans d'expérience en gestion commerciale, marketing & communication, au sein d'entreprises technologiques.
Créativité, dynamisme et sens de l'organisation : tels sont les atouts qui me caractérisent.
C'est par conséquent dans ces valeurs - garantes d'engagement et de résultats que je souhaite m'épanouir.

Mes compétences :
Customer Relationship Management
PC Hardware
Navision
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
ISO 900X Standard
Audit
Apple Mac
Adobe Photoshop
4th Dimension

Entreprises

  • Infor Global Solutions - Ingénieur commercial sédentaire

    Rueil-Malmaison 2004 - maintenant INFOR Evry (effectif : 100 pers.) - Édition & distribution de solutions informatiques pour l'hôtellerie et la restauration. Filiale Groupe INFOR (8ème éditeur informatique mondial)
     Mise en place et suivi d’un plan marketing pour fidéliser les clients (parc de 900 entreprises clients)
     Développement des ventes (services, formation, matériel)- réalisation : 250 K€
     Animation du parc client : opérations promotionnelles, salons professionnels, présentations commerciales
     Actions Mailing/E-mailing : détermination des cibles, rédaction, suivi de la fabrication, relances, analyse des ré-sultats, suivi,
     Suivi et fidélisation de la clientèle, gestion des relances,
     Support au chef du département Relations Clientèle et interface avec l’équipe des commerciaux terrains,
    - Contrôle de l’activité : établissement des statistiques de ventes, suivi des objectifs, tableaux de bord,
     Gestion des demandes clients, analyse des besoins et élaboration des propositions commerciales,
    - Gestion des commandes clients,
    - Suivi de la production et des livraisons, prise en charge des litiges, interface avec les services de production
    - Reporting complet, incluant la tenue à jour & la remise dans les délais des tableaux statistiques et base de données,
    - Communication : création d’outils d’aide à la vente, plaquettes commerciales, publicités
    - Participation au montage d’appels d’offres
    - Participation à la mise en œuvre du projet ISO 9001 (écriture de procédures, pré-audit et maintien de l’engagement qualité).

  • exalog - Chargée de marketing/Commerciale sédentaire

    Boulogne Billancourt 1997 - 2003 EXALOG (effectif : 20 pers.) - Édition & distribution de logiciels de conversion et d'échanges de fichiers.
    * Gestion d'une gamme de logiciels bancaires, développement commercial de nouveaux produits et services ;
    * Animation du réseau de prescripteurs (banques, SSII) via des opérations promotionnelles, partenariats, salons - support technico-commercial (aide à la vente, évaluation des besoins, cohérence des produits proposés, formations). ;
    * Création de la charte graphique de la gamme, conception des outils d'aide à la vente ;
    * Internet : participation à la conception et animation du site web commercial de la société ;

  • SOCIETÉ GÉNÉRALE - Chargée de marketing

    PARIS 1997 - 1997 * Opérations de promotion et de marketing direct ;
    * Études concurrentielles, implantation d'une nouvelle agence, enquête de satisfaction, analyses de portefeuilles de clients - Suivi des ventes réalisées dans 7 agences. ;
    * Conception de documents : publicités, catalogue, PLV, affiches, mailings, rapports pour des réunions... ;
    * Établissement et suivi de propositions commerciales ;

Formations

Réseau

Annuaire des membres :